Lamoda

Здравствуйте! Мы сотрудничаем с проверенными поставщиками, гарантируя подлинность и качество товаров. Обратная связь по вашему обращению была предоставлена на электронную почту, которая привязана к вашему личному кабинету.

Эльвира, сообщаем, что ответ уже направлен на вашу электронную почту.

Эльвира, передали ваш вопрос в работу ответственному специалисту. Пожалуйста, ожидайте обратную связь на электронную почту.

Эльвира, ваше обращение передано ответственным специалистам. Ответ будет направлен на вашу электронную почту. Пожалуйста, ожидайте.

Эльвира, по результатам проверки направили вам ответ на электронную почту.

Эльвира, проверили информацию, видим, что ранее вам был предоставлен ответ от специалистов.

Эльвира, видим ваши обращения. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь.

Эльвира, товар с производственным браком можно вернуть в течение 2 лет с момента покупки. При этом при возврате по браку учитывается гарантийный срок товара. Если гарантийный срок истек, возврат возможен на основании независимой экспертизы. Гарантийный срок на товары устанавливается в соответствии с требованиями производителя и законодательством.

Эльвира, гарантийный срок товара составляет 30 дней, если иное не установлено производителем.
По истечении данного срока вы можете оформить возврат товара при наличии проведённой независимой экспертизы с вашей стороны. Пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки — мы рассмотрим ваш вопрос.

Эльвира, для рассмотрения вашего вопроса, пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки и укажите всю информацию по заказу.