Aidar Aminev
Почему все пишут, что не работает онлайн, но не пишут, что сегодня все отделения по Москве и МО не работают совсем, потому что зависла программа?
Спасибо за пост! Очень полезный!
А какой текст претензии должен быть в адрес OneTwoTrip? Такой же? Просто Победа им деньги на возврат вроде как отправила. А OneTwoTrip попытались вернуть их мне, но так как карта была иностранного банка, деньги не дошли (Visa к тому моменту уже не работала в России). Отправлять на реквизиты OneTwoTrip отказывается, ссылаясь на то, что они должны соблюдать правила платежной системы и отправлять деньги только на ту же карту (насколько вообще законно такое обоснование отказа?).
И кому вообще лучше отправлять претензию в данном случае? Победе или OneTwoTrip?
Еще вопрос, где брать номер договора на перевозку, который указывается в претензии?
И я так же был бы признателен за Ваш образец претензии (мой адрес: aidar.89@bk.ru)
Генерирует текст реально круто. Но сгенерированный текст у меня нигде не сохранился, и это конечно фэйл, так как символы списались. Я сохранял текст в избранном, но сейчас в избранном пустота. Хорошо бы было, если бы система более бережно обходилась с генерированными текстами и автоматически их сохраняла. Вдруг я захочу получить лонгрид на 100к символов, пополню счет, сгенерирую статью и по какой-то причине не сохраню ее (ну вдруг браузер зависнет), и тогда будет как в видео.
P.S. Я нашел кнопочку "вставить в документ". Вставил новый сгенерированный текст в документ. Документ сохранился (об этом мне сказала зеленая галочка). Вышел и снова зашел в документ и снова все как в видео. Их нет. Может я конечно туплю, но мне кажется, что все же дело не во мне. 2000 символов исчезли в неизвестном направлении. Но что касается качества, и во второй раз оно было на высоте, даже на достаточно сложную тему. В общем, если сейчас пользоваться сервисом, нужно обязательно сохранять текст на стороне. Внутри сервиса его положение крайне нестабильное, он так и норовит исчезнуть.
Нормально, что они меняют условия с 16 июня и пишут об этом 16 июня в 18:53?
Понятно. Просто вроде компании все российские, а платежные системы ушли из России. Вы все ещё обязаны соблюдать их правила? И мне все ещё непонятно, почему кому-то нужно соблюдать правила, а кто-то может не соблюдать. От чего это зависит?
Спасибо. Интересно, что за регламент. На чьей он стороне? Как получается, что другие компании могут делать возврат на другие реквизиты, а вы можете делать возврат только на карту оплаты?
[@199443|OneTwoTrip]
В поддержке мне написали следующее:
"По информации от финансового отдела возврат средств по заказу T05149391171 был приостановлен в связи с текущими ограничениями по трансграничным платежам. На текущий момент мы ожидаем информацию, как поступать в таких ситуациях. Регламент по перечислению средств на реквизиты другой карты пока нам поступал. Сожалеем, что возникли сложности. Мы держим ваш заказ на контроле. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь."
Мне интересно, от кого Вы ожидаете информацию. От надзорных органов или собственного руководства? Мы покупали к этим билетам также страховку в Альфастраховании. Так вот, они нам по заявлению перечислили возврат на банковские реквизиты в первые же дни. И сколько я помню, всегда в случаях, когда возврат на исходную карту был невозможен, я писал заявление и деньги перечислялись на банковские реквизиты. Так что, вероятно, дело, не в надзорных органах.
Пока все выглядит так, что Ваша компания не хочет возвращать эти деньги, и поддержка все списывает на ожидание некоего регламента. А что если те, кто должен его дать, не соизволит это сделать никогда?
Разъясните, пожалуйста, ситуацию.
[@199443|OneTwoTrip]
В поддержке мне написали следующее:
"По информации от финансового отдела возврат средств по заказу T05149391171 был приостановлен в связи с текущими ограничениями по трансграничным платежам. На текущий момент мы ожидаем информацию, как поступать в таких ситуациях. Регламент по перечислению средств на реквизиты другой карты пока нам поступал. Сожалеем, что возникли сложности. Мы держим ваш заказ на контроле. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь."
Мне интересно, от кого Вы ожидаете информацию. От надзорных органов или собственного руководства? Мы покупали к этим билетам также страховку в Альфастраховании. Так вот, они нам по заявлению перечислили возврат на банковские реквизиты в первые же дни. И сколько я помню, всегда в случаях, когда возврат на исходную карту был невозможен, я писал заявление и деньги перечислялись на банковские реквизиты. Так что, вероятно, дело, не в надзорных органах.
Пока все выглядит так, что Ваша компания не хочет возвращать эти деньги, и поддержка все списывает на ожидание некоего регламента. А что если те, кто должен его дать, не соизволит это сделать никогда?
Разъясните, пожалуйста, ситуацию.
[@199443|OneTwoTrip]
В поддержке мне написали следующее:
"По информации от финансового отдела возврат средств по заказу T05149391171 был приостановлен в связи с текущими ограничениями по трансграничным платежам. На текущий момент мы ожидаем информацию, как поступать в таких ситуациях. Регламент по перечислению средств на реквизиты другой карты пока нам поступал. Сожалеем, что возникли сложности. Мы держим ваш заказ на контроле. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь."
Мне интересно, от кого Вы ожидаете информацию. От надзорных органов или собственного руководства? Мы покупали к этим билетам также страховку в Альфастраховании. Так вот, они нам по заявлению перечислили возврат на банковские реквизиты в первые же дни. И сколько я помню, всегда в случаях, когда возврат на исходную карту был невозможен, я писал заявление и деньги перечислялись на банковские реквизиты. Так что, вероятно, дело, не в надзорных органах.
Пока все выглядит так, что Ваша компания не хочет возвращать эти деньги, и поддержка все списывает на ожидание некоего регламента. А что если те, кто должен его дать, не соизволит это сделать никогда?
Разъясните, пожалуйста, ситуацию.
Гугл уже прислал письмо, что они банкроты