ИТ компания, которая занимается разработкой инновационной МИС и CRM для стоматологических клиник. Подробнее на сайте https://future-it-dent.ru/
Когда обзвон пациентской базы перестаёт давать результат, клиника обычно начинает работать со скриптом: меняет первые фразы, добавляет аргументы, усиливает предложение, обучает администраторов отрабатывать возражения. Мы решили проверить другую гипотезу: возможно, дело не только в том, что говорит администратор, но и в самом канале коммуникации.
В стоматологической клинике заявка редко заканчивается одним звонком или сообщением. За каждым обращением стоит целый путь: источник, администратор, запись, консультация, координатор, план лечения, повторный контакт, задачи, звонки и аналитика. Если этот путь плохо виден, клиника начинает терять пациентов не из-за рекламы или цены, а из-за управлен…
Повышение цен в стоматологии — шаг, который влияет не только на выручку, но и на лояльность пациентов. Многие клиники оценивают эффект только по финансовым показателям: выручке, среднему чеку, количеству первичных пациентов. Но это дает лишь часть картины. Пациент может оплатить лечение и остаться недовольным, не пожаловаться напрямую, не оставить…
В стоматологическом бизнесе есть одна опасная привычка — принимать управленческие решения по ощущениям.
Future Assist Федя — ИИ, который помогает врачам экономить время, снижать ошибки и работать эффективнее. Рассказываем, зачем мы его разработали, как он работает и какие результаты уже дают клиники.
В частной медицине недостаточно просто привлечь пациента — важно сопровождать его на всём пути: от первого звонка до завершения лечения. Мы в команде Future IT Dent создали систему Future Care 360, которая позволяет клинике не терять контакты, возвращать «спящих» пациентов и выстраивать системную коммуникацию без дополнительной нагрузки на админист…
Управление стоматологической клиникой – это сложная и трудоёмкая задача. Множество ручных процессов, недостаток автоматизации и отсутствие прозрачной аналитики значительно усложняют работу персонала и снижают эффективность клиники.
Без надлежащих инструментов управления руководители тратят драгоценное время на рутинные задачи вместо того, что…
Когортный анализ в стоматологических клиниках — это сильный инструмент, который позволяет оценить эффективность рекламных кампаний и оптимизировать расходы на их проведение. Этот метод дает возможность отслеживать поведение пациентов в течение определенного периода времени, что помогает принимать более обоснованные управленческие решения.
Мы…