Как ИИ меняет бизнес-процессы: важность инфраструктуры и приоритетов
Сегодня рассказывал о том как должна работать ИИ-нейтив компания внутри, и, честно говоря, я знаю примерно четырех людей (из нескольких сотен, с кем я обсуждал эту тему), кто, как мне кажется, действительно здраво осознаёт количество и сложность этого процесса транформации. По неведомой мне причине, люди рьяно и отчаянно уверены, кто ИИ для бизнеса это про то чтобы купить пачку лицензий на GPT/Deepseek и прочий DickPic.
Редизайн каждого цифрового или "офисного" бизнес-процесса в организации это задача, выполнимая только если она становится приоритетом номер 1 в компании, и для большинства поднятие этого в списке приоритетов с 31 до 1 места займет годы, и за это время они рискуют сдать позиции конкурентам, которые чуть глубже вдуплили что происходит.
Но дело даже не в процессах, ибо прежде вы можете подойти к процессам вам нужно перестроить инфраструктуру систем записи и хранения данных, политик, доступа, даже бюджетирования (ибо заплатить агенту это ближе к зарплате, чем к подписке на софт).
В среднесрочной перспективе это значит, что для подавляющего большинства офисных работников роли придут к 4 компонентам:
- Архитектура процесса: дизайн воркфлоу и процесса как продукта, итерации, улучшение, измерение
- Отношения с другими людьми (по очевидным причинам)
- Валидация/проверка результата от ИИ (по крайней мере, первые месяцы-годы
- Ответственность, ибо если агент накосячил, то платить штраф или садиться в тюрьму вам
Подписывайтесь на Telegram e/acc.