Леонид

Прошу выделить оперативную связь с менеджером или ответственным сотрудником за данную ситуацию и выделить возможность созвониться. Пока видно, что отвечает бот

Проблема не решена, ozon

Нас разблокировали через час после написанной статьи, но через неделю опять заблокировали: №38561847

Суть проблемы в том, что озон действительно рассматривает доказательства, приведенные нашим конкурентом, как легитимные и правомерными. На самом деле: они являются обладателями права на интеллектуальную собственность на свои фото, а мы на свои! Обратите внимание, что у них даже скриншоты с указанием времени сделаны в фотошопе.
Но они теперь доказали Озону о схожести товара.

Уважаемый ОЗОН:
через Вас продается миллион товаров, обладающие схожестью. У конкурента, который написал претензию нет ни одного доказательства, которые "прокатили" бы в суде. Но поддержка ОЗОНА "идет на поводу" и верит каждый раз, когда на "бумажке поставлена печать". Конкурент этим пользуется.

!!! По Вашей логике, если первый изобретатель шариковой ручки, напишет вам претензию, вы должны ее принять и заблокировать всех продавцов , продающих шариковые ручки?

Озон, в последний раз Вам пишем для решения данной проблемы и внедрения в Чаты ответственного и квалифицированного сотрудника.

При отсутствии ответа, мы прекращаем любые переписки с Вами , и делаем полное опубликование статьи и делаем соответствующую рекламу на нее, что бы максимальное кол-во людей увидело, что больше нельзя продавать "похожие товары на озон", а так же подаем в суд.

Всем привет.
А мы в обратной ситуации! Мы ощущаем нездоровую конкуренцию!
Мы - крупные производители мебели. Озон заблокировал нас, так как ему доказали, что мы нарушили интеллектуальные права на изображения другого продавца. Данный продавец - самый крупный игрок на рынке.

Мы составили официальную бумагу, в которой было зафиксировано:
1) около 20 видео и около 50 скринов из программ КоралДро, Фотошоп, Иллюстратор с фактами, что контент создан полностью нами с самого нуля.
2) полное сравнение карточек товара наших и конкурентов, где нет никакой схожести в ракурсах, товарах, свете, РАЗМЕРАХ товара (у нас мебель, у нас это важно), составляющих товара (детали разные)
3) полную раскройку товара с нашего производства, где видно глобальное различие товаров и подтверждающий факт нашего производства данного товара.
4) прикрепили около 10 конкурентов, продающих похожий товар уже десятки лет, а так де же Икею, чья примерная идея была на этот товар. Доказали факт, что наш конкурент придумал этот товар только 2 года назад

в Ответ мы получили сухое предписание от Озона, что бы мы заменили главную фотографию. Мы не получили ответов, что именно поменять на данной фото (там полностью наш материал, шрифт, рендеры, модель, ракурс). Больше озон не отвечает.

Аппелируем нездоровой конкуренцией! У нас собственный бренд, мы продаем СОВЕРШЕННО другой товар и злой конкурент убивает наш бизнес. Озон помогите нам.
обращение номер: №38209992

А у нас похожая ситуация. Уважаемый ozon! Вы убиваете конкуренцию.
У нас производство, мы производим мебель для ванных комнат.
Мы сделали тумбочку с раковиной, сделали с нуля дизайн (дизайнер работа неделями), конструктора и производства 2-3 месяца добивались технологической формы. Произвели продукт. Продаем успешно на озон и за месяц вошли в топ 5 продавцов по данной категории.

В итоге, недовольный конкурент, у которого похожая тумба написал жалобу в озон и , вероятно, доказал им, что придумал этот дизайн раньше нас, хотя отголоски этого дизайна придумала ikea в 2008 году.

Озон не отвечает. что делать? предлагаю писать структурированную статью по факту того, что озон убивает конкуренцию, как производителей, так и других продавцов.

Прошу выделить оперативную связь с менеджером или ответственным сотрудником за данную ситуацию и выделить возможность созвониться. Пока видно, что отвечает бот.