LTV— это показатель сколько денег один клиент приносит вам за всё время сотрудничества. Не за одну покупку, не за первый чек, а в целом. И вот здесь у многих бизнесов начинается неприятное осознание.
Потому что чаще всего клиент пришёл, купил один раз и ушёл.