Александр
1. Ответил вам на письмо, получил шаблонный ответ пройти проверку.
2. Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 06.02.2023) "О персональных данных"
- Видео и фото, согласно законодательству, являются биометрическими данными. Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться ТОЛЬКО при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных
- Компания – оператор услуг, не являясь государственной структурой, не имеет права обязывать пользователей присылать биометрические данные. А также, не имеет права отказывать в предоставлении услуг в случае отказа от предоставления биометрических данных.
Я уже прошел проверку по паспорту, водительскому удостоверению и другим персональным данным, которые получает ваша компания при проверке через Тиньков ID. Этого более чем достаточно, чтобы идентифицировать меня и убедиться, что я человек. Но вам нужно видео с моим лицом. Т.е. вы ставите ультиматум: либо прислать видео, либо не разблокируют аккаунт. Видео я присылать не намерен. Аккаунт вы не разблокируете. Значит буду обращаться в соответствующие органы и формировать коллективное исковое заявление.
Ну в общем - глухо. Толку от поддержки ноль. Ходят по кругу. Сказки про то, что все для обеспечения безопасности. Не смотря на то, что Авито вынудили слить свои данные с Тиньков ID (паспорт, водительское и другие данные, телефон), плюс я написал им со своего аккаунта Вконтакте с службу поддержки, эти гении до сих пор не могут удостовериться, что с ними разговаривает живой человек и что аккаунт принадлежит мне. Скоро дойдет до их новой фишки - "покрутите головой на камеру", что нарушает Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 06.02.2023) "О персональных данных", поскольку это сбор биометрии. Причем Авито утверждает, что покрутить лицом перед камерой - это не биометрия. Закон трактует иначе. Также, в законе прописано, что оператор услуг не вправе принуждать человека отправлять биометрию, а также не вправе отказать в предоставлении услуг при отказе от сбора биометрических данных. Это не говоря о том, что Авито не зарегистрирована в Роспотребнадзоре как оператор персональных данных. Консультировался с юристами. Не решат вопрос - буду подавать иск в суд о неправомерной блокировке аккаунта, принуждении слить биометрию и неправомерном отказе в предоставлении услуг. Планируем с юристом коллективный иск. Кто готов присоединиться - пишите в личку.
Спасибо
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 06.02.2023) "О персональных данных"
1. Видео и фото, согласно законодательству, являются биометрическими данными. Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться ТОЛЬКО при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных
2. Компания – оператор услуг, не являясь государственной структурой, не имеет права обязывать пользователей присылать биометрические данные. А также, не имеет права отказывать в предоставлении услуг в случае отказа от предоставления биометрических данных.
Таким образом, видеозапись, согласно определению, прописанному в Федеральном законе от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 06.02.2023) "О персональных данных" является биометрическими данными.