Дмитрий Н.
Уже три найдены! Ищут четвертый!! Ура! Жена там вся изнервничалась…
Скажите, а где эти заказы все это время болтались? Их потеряли в пвз?
Так и нет информации?
#Ozon
Очень жду и надеюсь
Снова нужна ваша помощь. На пункте ничего не изменилось - такой же бардак, как и был. 26.11 должны были прийти мои заказы:
0121511226-0147
0148
0149
0150
Каждое утро их переносят снова и снова.
Поддержка отвечает отписками. В ПВЗ отказываются как-то помочь.
Где мои заказы, что с ними??? Там была доставка 1 день, значит, они на складе Озона уже были.
#OZON
#Ozon
#Ozonжалоба
Благодарю Вас за оперативную помощь.
Да, Вы правы, этот владелец там недавно. С ее приходом стал просто бардак. Мы не жалобщики, но изо дня в день одно и тоже. Сложного в работе нет ничего, у них небольшой поток клиентов, так работай же ты по-человечески.
Вот, кстати, и сегодняшняя ситуация. Перевозка пришла, часть заказа выдана, а часть стоит неразобранная. Персонал ест шаурму (на глазах у клиента), пьет чай и вообще мило проводит время. И никуда не торопится.
0121511226-0113-1 заказ сегодня не выдали.
Я пишу не потому, что я придираюсь - да, люди должны обедать и отдыхать.
Но. На другом пункте (туда я возле работы хожу) - нет ничего подобного. Там 1 человек работает в смену, людей - толпы, соответственно, привозят товаров больше. Я никогда не видел, чтобы там кто-то ел при клиентах или пил чай. Пока у них прием товаров идет - носятся, не присядут. Если кому-то срочно нужно получить заказ, а товар у них не оприходован еще - пойдут и будут искать.
А тут сидят (втроем) и пьют чай, а клиент ждет, пока кто-то соизволит встать и найти что-то на полках? Нонсенс. По-моему мнению, они просто позорят Озон. Особенно, если учесть, что в этих чаепитиях, как я понял по разговорам, принимает участие и владелица пункта.
0121511226-0105-1
Здравствуйте. Спасибо. Там не только это заказ не получен. Еще были сумки, которые также пришли вовремя, но потом за целый день их не оприходовали и не выдали:(
Огромное спасибо за помощь. Уже все 4 заказа готовы к выдаче:)