Авито лжёт ради вымогательства биометрии

Да, вот такой неприятный заголовок приходится писать, потому что это чистая правда. Никогда бы ранее не подумала, что этим будет заниматься такая большая площадка как авито, которой должно быть не плевать на репутацию и безопасность своих пользователей. Ранее я уже писала сюда получить совет по восстановлению НОВОГО аккаунта, который забанили после его создания. Я обрадовалась, когда мне ответили сами сотрудники авито, как я понимаю их официальные работники. Попросили мою почту, чтобы всё проверить. Ответ ниже прикрепляю в виде скрина. Спойлер - мои сообщения не читали вообще.

Я не знаю как можно писать такой бред, я заранее объяснила всю свою ситуацию, такое ощущение что они пишут всем одно и тоже, иначе я не могу это объяснить. У меня НОВЫЙ аккаунт, НОВЫЙ. Р каких нарушения с моей стороны может идти речь, если я только его создала и получила тут же бан? О какой проверке ПО ВИДЕО может идти речь, если это сбор биометрии? Вы держите своих пользователей за идиотов? Так почитайте сначала что такое биометрия. Я готова пройти проверну по номера телефона или еще какую-то адекватную, данное требование адекватным не является. В данный момент я очу получить свой аккаунт обратно, потому что нарушений там нет и всё что мне ответили не имеет отношения к моей ситуации. Хотелось бы, чтобы авито действительно разбирались в проблемных ситуациях, а не писали шаблонный бред