Александр Магнитский
Спасибо большое за идеи, все фиксируем в бэклоге идей, к нему возвращаемся при формировании задач
Это цены Розы, к их размеру действительно есть вопросы)
Ориентир примерно такой, что до 4 часов/день есть смысл работать в школе, а более - самостоятельно.
На других курортах существенно более щадящие условия
Действительно, у сервисов по поиску мастера по красоте или другой услуге с локальным потреблением есть такая проблема. Нашел мастера один раз и ходишь к нему всегда потом.
С активными видами спорта немного другая история, так как катание предполагает путешествия, а на разных локациях инструкторы тоже разные, поэтому проблема поиска повторяется.
Это одна из первых гипотез, которую мы в Travers проверяли, и с которой сталкиваемся при катании сами.
Возможно, вам повезло с Авито. Мы при обзвоне объявлений столкнулись с большим количеством, скажем так, не очень адекватных людей с демпингом по цене. Но неплохие инструкторы тоже были, их постарались завести в приложение.
Очень правильный вопрос!
Как раз приняли решение об однократной оплате комиссии после исследования частоты смены инструктора.
Вывод: большинство меняет инструктора в каждую поездку (так как ездят кататься в разные места, но и на одном месте есть склонность в новом сезоне попробовать нового инструктора), но редко меняют в течение поездки (то есть если инструктор понравился, то повторно его бронируют на след день, например).
На многих курортах сейчас стало можно покупать разрешение на работу и проводить занятия независимо от школ (например, это есть в Розе Хутор и Красной Поляне). Инструкторы из официальных школ тоже регистрируются, потому что школы разрешают привлекать самостоятельно клиентов, тогда школа забирает меньший процент от занятия.
Если это сообщение читает представитель курорта;-), то напишите нам в Travers, готовы еще более плотно работать в направлении обеления работы инструкторов.
Дело точно не в Физтехе
Есть пара вопросов (не знаю, есть ли на них ответ в книге):
1. Есть ли отличия в расписании великих людей прошлого и современности? Вообще интересно, как менялось расписание со временем? Гипотеза: темп жизни и контекст немного изменились с тех временен.
2. Как отличается расписание людей разных профессий?
Спасибо большое за очень информативный и конструктивный комментарий! Написал в лс, будем рады пообщаться насчет опыта со школой и курортом
Низкая доля повторных покупок у одного инструктора. Спорт связан с путешествиями, повторные покупки появляются у приложения, если мы представлены на курорте, куда приехал лыжник/сноубордит.
Из похожих решений ещё есть такой ресурс: https://growth.design/psychology/
Там ещё автор разбирает некоторые продукты с точки зрения практики