Андрей Глушков
Да, правда? То есть в контексте статьи, где детально разбирается подноготная вашей дерьмовой работы, вы позволяете себе ответ уровня «посмотри в приложении»? Увольтесь, пожалуйста, вы профнепригодны.
Не бросаете — ну давайте, расскажите, что вы сделали. Ничего? Ой :(
Типичный Альфа Банк, ну чего ещё можно от них ждать, ей-богу. Доверять хоть какую-то копейку шараге, которая и до санкций делала всё, чтобы её ненавидели — люди, ну очнитесь, даже Сбер себя лучше ведёт
Извините, я немного запутался) В посте вы пишете, что работали только с одним маркетплейсом, при этом его же называете худшим — выглядит как не очень объективная оценка. Или всё же есть какая-то база для сравнения?
Ну и "первого своего обращения от 2го мая найти не могу, хотя оно наверняка было" — просто моё почтение)
Альфа Банк — худшее, что может случиться с вами, но высказанные предположения о взломах и продаже данных сотрудниками, слишком сложны.
При подаче заявки вы даёте согласие на обработку ваших ПД не только Альфа Банку, но и (сюрприз-сюрприз) пачке его «партнёров», список которых указан тут: https://alfabank.ru/about/list_of_third_parties/. Там есть как вполне адекватные компании, цель передачи данных которым мне понятна — БКИ, например, так и разного рода Пятёрочки, Вымпелкомы и прочее x5, откуда ваши ПД может взять почти кто угодно.
Чтобы Альфа опять не пукнула, что «так у всех», предлагаю сразу спросить у вменяемого банка, куда они передают данные при подаче заявки новым клиентом — на сайте такого списка не нашёл [@199767|Тинькофф]
Они тут себе топ1 в рейтинге Markswebb прикупили, вероятно, речь об этом: https://vc.ru/finance/335321-alfa-bank-vozglavil-reyting-luchshih-mobilnyh-bankov-po-versii-markswebb.
Только вот приложение как было лагающим говном с кучей рекламы, так им и осталось ¯\_(ツ)_/¯
Банкинг — тема сложная, да. Но перед ответом стоит проверять «другие банки», потому что и тут, как всегда, обосрались. Картинка меняется, причём в разы.
Синие — 40 страниц https://www.vtb.ru/personal/pravila-kompleksnogo-obsluzhivaniya/
Жёлтые — 60 страниц https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf
Альфа был и остаётся самым нечистоплотным банком, поддержка которого вместо ответов и помощи продолжает радостно отправлять клиентов в эротическое путешествие по КБО. Тот факт, что соцсетями теперь рулит кто-то вменяемый, не оказывает ощутимого влияния на процессы внутри. Вы — кусок говна, которому не место на рынке
А вы знаете толк в извращениях)
Сам по себе QR код, насколько я понял, работает как раз для передачи налички третьим лицам (не вижу иного сценария использования — сам держатель карты воспользуется для снятия пластиком/nfc). Поэтому нет ничего удивительного в том, что банк не мэтчит гео телефона и банкомата, в котором снимают деньги.
Если QR коды действительно сформированы с устройства пользователя, то вопросов к банку у меня не остается — сомневаюсь, что он будет рисковать, рассказывая в паблике явную ложь. А вот о чем 40 минут вел разговор с мошенниками сам держатель карты — очень любопытно.
А давайте спросим у адекватного банка, нужны ли скриншоты операций, чтобы доначислить кэшбэк? [@199767|Тинькофф]
Вот тут вы откровенно лукавите — MCC известен уже на этапе подтверждения 3дс, поэтому технически реализовать отображение комиссии на этой же странице не составляет труда. С этим справились даже Яндекс.Деньги.
Другой вопрос, что ни одна карта не может быть идеальной: банк должен быть в плюсе, иначе получится Рокет. Но над логикой оправдания этой комиссии вам бы ещё подумать, сейчас выглядит очень наивно.
Уж сколько лет твердили миру, что Альфа Банк кусок говна. Ну правда, зачем использовать сервис, работа которого строится на спрятанных в многостраничные файлы условиях? О них вы узнаете в двух случаях: или столкнётесь в процессе использования, или убьёте кучу времени на изучение отвратительно написанной документации alfabank.ru/retail/tariffs.
Давайте спросим у этого чуда на примере простейших дебетовых карт. [@962755|Альфа-Банк] расскажи, на какой из 308 страниц тарифов у вас спрятана плата за стягивание c2c?
И да, описанный вариант оформления страхового продукта называется тёмным паттерном, который предназначен для того, чтобы запутать неопытного пользователя и не дать ему принять взвешенное решение — и это вы называете добровольным подключением по желанию, серьёзно?)
Пожалуйста, попадите уже под санацию, вам очень пойдёт лого какого-нибудь Газпромбанка — глядишь, и гениальных UX решений меньше станет