Konstantin Kortava

+1526
с 2019
1 подписчик
27 подписок

Отличный дизайн, выглядит стильно и дорого 💸

2

Интересно за сколько будут продавать версию immersive. Хороший шумодав у Anker Space One, а они примерно за 7500 продаются. Надеюсь immersive тоже в этой ценовой категории будут.

А комментарии будут от официальных представителей? [@199787|Яндекс] считаете нормальным, что сотрудники поддержки таким образом отвечают клиенту?

5

Считаю, что отличная поддержка это та, в которую не нужно обращаться!) У Вкусвилла, что в магазинах, что в онлайне всё работает отлично и этим действительно можно гордиться и хвалиться) При этом ложечку дёгтя всё же оставлю. В сентябре как раз был одним из тех кто обращался по заказу в чат поддержки. Экспресс-доставка не приехала за 30 минут, не приехала она и за час. Статус заказа был «Собран, ожидает курьера», но видимо в субботу в 11 утра все курьеры отдыхают, поэтому заказ до меня так и не доехал. Что понравилось - скорость ответов в чате. Что не понравилось - долгие сроки возврата (средства вернулись только через несколько дней. Да знаю, зависит от банка и блаблабла, но вот у Яндекса, например, моментально средства возвращаются на карту. Стоит подумать как реализовать эту историю), ну и просто «Извините» - это плохой подход к клиентам. Мне как клиенту решение нужно, а не извинения. Ну и самое забавное, через 2 часа нашелся курьер, и вот уж не знаю, отменился бы заказ, если бы я еще раз в чат не написал. В общем, ВВ - топ, при этом есть еще над чем работать. Успехов!

Яна, очень интересная статья у вас получилась. Видно, как вы любите своё дело) Успехов вам и хороших продаж!)

2

Это очень здорово. Искренне рад за сотрудников! Надеюсь они с удовольствием трудились в компании всё это время)

3

Какая прекрасная и насыщенная статья) Жаль, конечно, что в Сухуме пробыли недолго, там есть на что посмотреть.

2

Store77, Upstore24, АйБрат (самому смешно от названия последнего до сих пор). У некоторых есть сайты, некоторых можно найти через Авито.

33