Про первую версию продукта, которая называлась «Нейро-Звонки»
Продолжу историю про самую первую версию продукта, которая называлась «Нейро-Звонки»
В самом начале мы решали свою задачу - нужно было быстро обучить нейро-менеджеров:
- Продажам,
- Продукту,
- Возражениям,
- Реальным кейсам.
Я выбрал самый быстрый путь - живые звонки компании.
Так и появилась первая версия сервиса: один главный функционал: массовая расшифровка звонков за любой период.
На старте мы использовали Яндекс для транскрибации, потому что: по деньгам это был самый доступный вариант - примерно 0,7 руб за минуту разговора
Эту стоимость заложил в юнит экономику.
Запустили сервис, сделали первые продажи и пользовались внутри.
Но очень быстро стало понятно, что при массовой обработке звонков мы практически не отличаемся от конкурентов и по сути конкурируем только ценой за секунду расшифровки 😢
Тогда я начал исследовать тему локальных нейросетей и мы подняли первые версии нашего сервиса уже на своих серверах.
Что в итоге получилось:
Сначала мы добились себестоимости одной минуты около 0,6 руб., при той же скорости, но более высоким качеством.
Потом 0,3 руб.Спустя несколько месяцев удалось добиться себестоимости - 0,14 р.
Сейчас себестоимость именно функции транскрибации еще меньше, но, конечно не забываем, что это лишь одна малая часть работы сервиса 😀
Далее расскажу, за счет чего нам удалось прийти к таким цифрам и почему повторить это с нуля совсем не так просто, как просто "подключить ИИшку".
---