Как снизить стоимость заявки в караоке-бизнесе в 30 раз и привлечь толпы новых гостей

Чтобы в ресторане-караоке был такой наплыв посетителей, что хоть «двери с петель снимай», недостаточно привлекательного меню и бара. Важно создать атмосферу, где каждый почувствует, что сможет оторваться за вечер, спеть круче Мадонны, зажечь как рок-звезда или стать королем танцпола. Даже те, кто поёт только в душе, смогут выпустить свои эмоции на свободу. Именно эти ощущения делают ресторан-караоке местом, в которое хочется заглянуть и вернуться.

Но чтобы это всё сработало, необходимо грамотно выстроить маркетинговую стратегию.

Ресторан-караоке «Soprano» долгое время сталкивался с проблемой привлечения клиентов, а рекламная кампания поглотила весь запланированный бюджет. Ситуация была сложной: высокая стоимость заявки, низкая конверсия и дорогие клики.

Цель заключалась в привлечении новых гостей, но для этого нужно было разобраться, что мешает эффективности рекламных стратегий. В условиях жесткой конкуренции в сфере ресторанов и караоке, простое снижение стоимости рекламы не могло бы дать нужного результата. Требовалась кардинальная перестройка подхода.

Что было до начала нашей работы:

Эти данные дали понять: дело не только в цене за клик или в бюджетах. Система была неэффективной, несмотря на то, что на первый взгляд все настройки были верными. Мы начали разбираться, что именно мешает результату.

Не спеша с выводами, мы рассмотрели несколько вариантов решений. Важно было понять, что из них даст наибольшую отдачу с учетом специфики бизнеса и целевой аудитории.

Начали с тщательного изучения конкурентов. Выяснилось, что многие рестораны и караоке-бар не используют точный таргетинг. Рекламные объявления видели, но не понимали, почему им стоит оставить заявку. Это была большая проблема, так как общие предложения не могли вызвать отклик целевой аудитории. Мы сделали акцент на том, что важно для наших клиентов.

Сосредоточились на поиске конкретных, горячих запросов, с которыми пользователи приходят в поисковые системы. Основной целью было избежать ненужных расходов на общий трафик, который едва ли приведет к целевым действиям. Подобрали ключевые слова, такие как «ресторан с акциями на караоке», «караоке с скидками», «отметить праздник в ресторане с караоке». Это сузило аудиторию и сделало предложения более релевантными.

Вместо общего предложения «приходите к нам в ресторан», мы начали акцентировать внимание на акционных предложениях. Это решение оказалось более эффективным, чем просто снижать цену за клик или размещать общее рекламное послание. Чем конкретнее предложение, тем выше вероятность привлечь именно тех, кто ищет ресторан с караоке по выгодной цене. Так мы привлекли внимание клиентов не общими фразами, а реальными выгодами.

Когда рекламные кампании начали приводить целевой трафик, мы поняли, что сайт не оптимизирован для эффективной обработки заявок. Проведя анализ поведения пользователей, заметили, что сайт перегружен информацией. Это сильно затрудняло принятие решений. Мы упростили процесс регистрации, убрали лишние элементы и добавили доверительные факторы: отзывы и гарантии. Теперь пользователи чувствовали уверенность а том, что им помогают на каждом этапе и они перестали теряться на сайте.

Что мы узнали из этого кейса? Иногда проблема не в продукте или услуге, а в том, как о них рассказываешь. То же самое касается рекламы.

📌 Бизнес не теряет заявки, он их недополучает — если как следует не работает с целевой аудиторией.

📌 Реклама без таргетинга — это потеря времени и ресурсов, потому что невозможно предсказать результат. Нужно четко понимать, кто ваш клиент и что ему нужно.

📌 Ретаргетинг и акционные предложения — действенные инструменты для ресторанов и бизнеса в целом.

Проблемы с рекламой и продажами часто скрывают узкие места в системе. Когда эти проблемы устраняешь, результат становится очевидным. Если у вас есть трафик, но мало заявок, возможно, вы теряете клиентов на каком-то этапе. Напишите нам, и мы покажем, как каждый клик может приносить результаты.