Очередная проблема с озон

Отгрузил поставку по заявке 2000017966370, на склад в Алматы по ФБО. Было три позиции стелек для обуви, точнее три размера: 39-40, 41-42, 43-44. Каждая упаковка была промаркирована отдельно. Но уже не первый раз этот склад принимает товар как один, то есть общее количество принимают как один размер, другие размеры минусом. Вручную считают, не сверяя по маркировке или как, я не понял. У меня в поставке было 35 штук 41-42, 55 штук 39-40, 50 штук 43-44. 39-40 и 43-44 приняты по 0, 41-42 ровно и якобы вышли какие-то излишки 105 штук. НО КАРЛ, вот они эти 105, которые вы не приняли! Отклоняю оба акта, акт приемки и акт излишков. В итоге без моего статус акта приемки меняется на Принят, а по излишкам служба поддержки отвечает забрать. НО, в чем проблема ПЕРЕПРОВЕРИТЬ просто товар? Займет 10 минут. Какого черта я страдаю из-за тупых сотрудников склада? В итоге у меня снимают 3700 рублей за обработку излишков, за вывоз снимут около 6000 рублей, так как это тоже не бесплатно. В итоге на ровном месте теряю 10000 рублей, вы что ребята? Товар столько не стоит даже. Я надеюсь, что озон решит данную проблему. Иначе я буду подавать в суд. Уже этот беспредел меня напрягает. Что они якобы не могут товар перепроверить. Какого черта не могут? Сотрудники там для чего?

Фото товара прикрепил, вот так каждая упаковка промаркирована. Они даже визуально отличаются, что одна больше, другая меньше

5 комментариев