Озон наплевал на селлеров

Что могу сказать, Озон почти в 100% случаев до последнего не хочет помогать своим же селлерам, оставляя их один на один с проблемой. То есть, они не заинтересованы в решении проблемы. Если написать по абсолютно любой проблеме в поддержку, они найдут сто причин отказать в решении проблемы. Так как договор написан не в пользу селлера. Самая не клиентоориентированная компания, которую я когда-либо видел. Маркетплейс Kaspi, в котором я тоже продаю товар - это небо и земля. Они решат практически любую проблему, хоть и я мог где-то ошибиться и сделал не по договору что-то. То есть люди всегда идут навстречу и если проблему можно решить, решают. А тут нет.

Привез по FBO товар на склад, приемщики накосячили настолько, что я в шоке был, акт отклоняю, но, к сожалению, видео упаковки товара не было и я не смог доказать свою правоту. Хотя на переписку мы потратили больше времени, чем если бы они попросили сотрудника перепроверить товар и наказать сотрудника, который допустил ошибку. Заняло бы минут 10, товара было немного. Окей, поехал на вывоз "Излишков". Общее количество совпадает, но совершенно другие позиции, размеры. Которые в поставке были приняты ровно и распродались, лежат в коробке. Приемщики просто приняли фактически один размер, по базе другой. Сотрудник склада вскрывает коробку, убеждаемся в этом и я начинаю записывать видео. Видео скидываю им, они такие: Видео не с начала, нужно снять именно тот момент, когда вы распаковали коробку. БРЕД! До этого просили то ТТН, которую я потом нашел, то еще что-то. Искали способ отфутболить. В итоге не получилось и зацепились за видео. Если вы не верите, распаковка была на складе озон под камерой, в чем проблема посмотреть запись камеры видеонаблюдения?
ИТОГО: на ровном месте списали 3700 рублей, из-за ошибки приемщика. И всегда покрывают своих сотрудников, нет желания у них разобраться и чтобы такого в будущем не было.
КРАЙНЕ РЕКОМЕНДУЮ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ОЗОНОМ, НЕРВЫ И ДЕНЬГИ БУДУТ ЦЕЛЕЕ.