Привет! Меня зовут Илья Лягушенко, я продакт и веду телеграм-канал «Продакт поехал». В Т-банке я работаю в портфельной (читай, бизнесовой) команде кредитных карт и занимаюсь оттоком с продукта. Я руковожу командой аналитиков и сотрудниками, которые напрямую общаются с клиентами.
Юля и Аня теперь продакт-менеджеры в Т-Банке, а ещё год-два назад работали в QA и маркетинге. В этой статье они делятся, почему решились на смену профессии, что помогло адаптироваться, а что наоборот, тормозило, и что бы сделали по-другому, если бы можно было вернуться назад.
Кастдев, или CustDev, — очень популярный в русскоязычном продуктовом сообществе термин. В 8 из 10 случаев его используют как синоним глубинного интервью. Но это ошибка. В статье расскажу, что такое кастдев на самом деле и проведу небольшое расследование, чтобы разобраться, почему его приравняли к исследованиям