Согласно: Ст. 859 ГК РФ — клиент имеет право в любой момент в одностороннем порядке расторгнуть договор банковского счёта, подав заявление за один день. Ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» — запрещает навязывать клиенту избыточные действия, не предусмотренные законом, такие как нотариальное заверение. Подтверждение личности можно легко обеспечить через личный кабинет ( у Вас уже имеются все мои данные, скан паспорта готов предоставить еще раз) или авторизацию через Госуслуги, а не через нотариуса. Фактически Вы как банк навязываете услугу нотариуса и перекладываете на клиента лишние расходы и затягиваете закрытие счёта, продолжая удерживать мои средства. Это прямое нарушение моих прав как потребителя и клиента. Прошу банк немедленно прекратить требование нотариального заверения и обеспечить закрытие счёта с перечислением средств на предоставленные реквизиты. В противном случае буду вынужден обратиться с жалобами в Банк России, Роспотребнадзор и суд. Вы можете закрыть счет через свой чат. @ozon@ozon-business
Согласно:
Ст. 859 ГК РФ — клиент имеет право в любой момент в одностороннем порядке расторгнуть договор банковского счёта, подав заявление за один день.
Ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» — запрещает навязывать клиенту избыточные действия, не предусмотренные законом, такие как нотариальное заверение.
Подтверждение личности можно легко обеспечить через личный кабинет ( у Вас уже имеются все мои данные, скан паспорта готов предоставить еще раз) или авторизацию через Госуслуги, а не через нотариуса.
Фактически Вы как банк навязываете услугу нотариуса и перекладываете на клиента лишние расходы и затягиваете закрытие счёта, продолжая удерживать мои средства.
Это прямое нарушение моих прав как потребителя и клиента.
Прошу банк немедленно прекратить требование нотариального заверения и обеспечить закрытие счёта с перечислением средств на предоставленные реквизиты. В противном случае буду вынужден обратиться с жалобами в Банк России, Роспотребнадзор и суд.
Вы можете закрыть счет через свой чат. @ozon @ozon-business