Галина
По почте России из нашего региона посылка идет около 3 недель, у меня гарантия до 27 декабря
В справочном центре нашла это https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar/post/?country=RU
Адрес для возврата товаров из Крыма:
Получатель: ООО «Интернет Решения».
Адрес: 140961, ул. Магистральная (мкр. Львовский), д. 7, г. Подольск, обл. Московская, А/Я 4.
Я могу вернуть товар для ремонта почтой? Что нужно указать чтобы сотрудники поняли причину возврата и что это мой товар? компенсируете затраты по доставке? как забрать товар потом и куда придет ответ?
Операторы в чате предложили обратиться в авторизованный сервисный центр для ремонта или составления акта о не ремонтопригодности, в Запорожской области нет СЦ, как мне вернуть товар вам для ремонта? По заявке уже это сделать не могу, она уже отмечена как выполненная,, мне вернули 1 рубль!!
Создать новую заявку на возврат не могу, как мне отправить их вам для ремонта?
Здравствуйте, я не обращалась для возмещения товара, я обращалась к продавцу для гарантийного обслуживания по устранению дефекта, гарантия 1 год с момента покупки
Выиграла данные наушники у этого же продавца (артикул 215437225) в Акции от Ozon. Мне поступит оригинальный товар? [@190242|Ozon]
Почему в прошлый раз покупателю Анастасии пришла подделка? Вы не прокомментировали это, но разрешили вернуть товар.
Анастасия, а у вас на оригинальных наушниках есть номер модели под левым амбушюром? Планирую такие покупать. Какие отличия заметили у оригинальных наушников в сравнении с наушниками из Ozon?
[@190242|Ozon], здравствуйте! Просьба ответить в личные сообщения.
Здравствуйте, мой вопрос по гарантии товара в работе, вы ответите мне?