Александр

Недавно получил возврат в ПВЗ - набор из 6 штук разного цвета. Точнее, должно было прийти 6 штук, но пришло только 4. Сделал видео, как полагается, написал в поддержку претензию. Поддержка согласилась с моими аргументами и сообщила, что готова выплатить 20% от стоимости товара, если я буду не против. Я попросил объяснить почему компенсация только 2…

Часто ругаю Озон, но сегодня похвалю. Надо же быть объективным. Делал отгрузку кросс-докингом. И по одному из направлений при приемке не досчитались 1шт из коробки. Я подал претензию, отправил видео упаковки и отгрузки. В коробки помещается 66 шт. При съемке процесса упаковки штрих-код снимал у первых экземпляров и верхний слой. Остальные просто по…

Пишу по горячим следам. Сегодня 16.06.2025 в яндекс-рекламе выскочило объявление с заголовком "Сколько стоит продавать на Озон" со ссылкой на статью от Озона.

Не успели с 1 июня новые тарифы вступить в силу, как они уже стали старыми, потому что с 13 июня вводятся новые тарифы. Агентское вознаграждение и логистика подорожает. Ура, верной дорогой идете, товарищи! По всей видимости надо паковать чемоданы и сворачивать свою деятельность на этой площадке. Как думаете?

На днях сделали отгрузку в несколько городов. На одном из конечных складов не досчитались в коробке 1шт товара. Второй раз после введения правила о видеофиксации сборки и отгрузки товара сталкиваемся с такой ситуацией. В первый раз претензию у нас не приняли, т.к. видео мы не снимали. В этот раз снимали и сборку и отгрузку. Подали возражение с прил…

На Озоне торгуем с марта этого года. В общем-то особых нареканий по началу не было и казалось, что можно планировать и стабильно работать. Но не тут-то было. Такое ощущение, что в Озоне существует отдел гиперактивных менеджеров, которые должны генерировать нововведения как из пулемета. Одно из таких новшеств существенно увеличело расходы селлеров н…