Авито доставка, которая не доставляет!

Пишу тут с целью привлечь Авито!

В прошлом году 27.11.2024 мне отправили смартфон, используя "безопасную" Авито доставку, но уже 30.11.2024 моя посылка остановилась на одном месте и до сих пор там, поддержка отвечает шаблонами и нагло врёт, тянет время, писали, что если 5.01.2025 заказ не придет, его посчитают утерянным и сделка автоматически закроется и мне вернут деньги, но этого не произошло, и теперь мне предлагают подождать ещё неделю, ну может больше, и ведь никак повлият на них нельзя.

Прикладываю номер заказа и трек:

Заказ 70000000179337117 трек номер 80543702614312