Негативная накрутка Ботами! (или как нас пытались унизить в поиске :-)

Не так давно столкнулись с нечестной конкуренцией в сети интернет!

Наша компания работает с флористами которые чаще всего не сильно вникают в процесс интернет торговли, и мы с радостью взяли на себя эти функции.

Прошли праздники 8 марта и день Валентина и наступил апрель. Апрель для флористов сложный месяц - это годовые отчеты и налоги, плюс самые низкие продажи по сравнению со всем годом. Ничего не предвещало беды, как вдруг, откуда не возьмись, пошла непонятная активность-посещаемость увеличилась вдвое, а по некоторым городам более чем в 5 раз! И трафик идет из Сингапура, причем поведенческий фактор оставляет желать лучшего, пользователь заходит с устройства Android с разрешением 800 на 600 проводит на сайте менее 1 секунды и уходит с сайта.

Соответственно показатели времени на сайте, глубина просмотра – падают, а количество отказов очень сильно возрастает, что является очень плохим признаком. Как увидели такую проблему - первым делом мы написали в Яндекс, на что Яндекс ничего внятного не ответил, мол сами разбирайтесь. Но, все равно, со временем выгнал этот трафик из статистики, и сейчас, пока мы настраивали всякие модули на сервере в Яндекс.метрике, картина стабилизировалась, а ситуация с Google оставляет желать лучшего. Google-аналитика определяет этот трафик как будто он из Гонконга. Так же написали письмо, 2 дня ждали ответа. После чего они с нами созвонились, сутки проверяли подозрительную активность, и ответ оказался примерно такой же, как и от Яндекса. А трафик растет - показатели падают.

Приняли решение отсечь данный трафик, пока нас не забанили. В некоторых статьях пишут, что с такими вещами не шутят. Но заглядывая вперед решили сразу установить серьезный модуль который позволит рубить не только страны но и различный, вредный узкий трафик.

Понаблюдали за динамикой насколько у нас хватило возможностей, и статистика показала интересный факт: по высокочастотным запросам сайты с хорошей статистикой остались на прежнем уровне, а сайты которые новые или с плохими показателями - стали еще ниже. После отсечки трафика ситуация стабилизировалась, ждем возвращения показателей хотя бы на прежние позиции.

Если есть у кого-то опыт в подобной борьбе, делитесь им. Может это поможет кому-то решить такую проблему. Или может помочь найти заказчика этой бот-атаки, кому мы могли перейти дорогу. Не думаю что наши оппоненты по бизнесу, такие как Flowwow, флорист.ру, Букедо и другие федеральные сети до такого опустятся. Мы считаем их достойными конкурентами и равняемся на них.

Думаю, что нашему проекту цветули.рф со своими 75 городами еще далековато до серьезной конкуренции.

Всем добра :-)

Кстати вот наш прошлый опыт "Борьбы" -