Авито зарабатывает, конкуренты скликивают? Кто сливает мой бюджет на просмотры
За три дня Авито списал 1 832 ₽ за просмотры моего объявления о продаже MacBook 2017 года за 19 990 ₽. 464 просмотра. Два контакта. 916 ₽ за контакт. Наши объявления об iPhone обычно получают 10–30 просмотров в день. Старый MacBook внезапно собирает больше 150 ежедневно.
Я попросил проверить аномальную активность и пересчитать расходы. Началась переписка по кругу: — Откуда пришли просмотры? — Предоставить источники не можем. — Что именно проверили? — Способы проверки — внутренняя информация. — Можно пересчитать расходы? — Все просмотры целевые. Компенсация не предусмотрена. Зато мне посоветовали правильно называть товар и архивировать проданные объявления. Спасибо, но вопрос был о списанных деньгах.
В поддержке отвечает ИИ, ответ приходит за 30 секунд, не какой ручной проверки тут быть не может
Предложил вернуть половину суммы — 916 ₽ на бонусный баланс. То есть деньги остались бы на Авито. Снова отказ. Попросил повторное рассмотрение. Получил тот же ответ, номер обращения и почтовый адрес компании. Списания конкретные. Объяснения — общие. Решение: верьте нашей системе и продолжайте платить.
#Авито, я прошу разобраться с конкретными расходами и рассмотреть частичную компенсацию. Повторять «все просмотры целевые» — не значит объяснить результат проверки. Обращение №81835828. Объявление №8355949826. Статистику и переписку прикладываю. Жду содержательного ответа представителя Авито.