История одной картонной ракеты

Представьте, что вы собираете ракету. Не настоящую, а из картона. Это ваш стартап. Что может произойти с вашей ракетой? Полетит ли она в космос?

Она станет отличным прототипом для будущей настоящей ракеты (вы продолжите строительство сами или продадите идею).

Проект закроется, но результат будет — пусть и не такой, как вы ожидали изначально.

Начнём собирать нашу ракету по частям.

Вы проектируете, быстро собираете ракету и запускаете в космос. Кажется, всё получилось. Поехали! Ракета взлетает, всё по плану. Вы летите выше, ещё выше. Эйфория, восторг, кажется, что всё под контролем.

Вдруг что-то затрещало. — Что это было? — спрашивает кто-то из команды. — Да всё нормально, главное — взлетели, потом разберёмся, — отвечают ему. Летим дальше.

Что-то отвалилось… Но вы решаете, что, возможно, это было так уж и нужно. Вы продолжаете лететь, обрастая новыми "крутыми штуками", которые клеите сверху, как стразы Swarovski. Красиво, стильно, вы восхищаетесь собой и своей идеей.

Но что-то снова трещит… — Может, посмотрим, что там? — предлагает кто-то. — Обязательно, но позже, — соглашаются все.

Ракету начинает трясти в пути. — Давайте позовём мастера, пусть проверит, как дела, — предлагает кто-то. — Ну, ладно, — соглашаются остальные.

Нашли мастера по рекомендациям. Он задаёт вопросы: — Есть инструкция, схемы, чертежи? Из чего состоит ваша ракета? — Ну, ты же мастер, сам разберись, — отвечаете вы. — Хорошо, может, дадите кого-то, кто участвовал в сборке? — Был один, но он ушёл месяц назад на другую ракету. Так что давай сам.

Мастер вздыхает: — Тогда нужно месяца три, чтобы всё перебрать и понять, что пошло не так. — Три месяца? Ты точно профи? — сомневаетесь вы.

Внезапно стук в дверь. — Здравствуйте! Хочу купить вашу ракету за триллион. Вы продаёте? — говорит покупатель.

На лице инвестора — разрастающаяся улыбка. Капитан команды в немом восторге. У главного инженера дёргается глаз. Такое предложение нельзя упустить!

Но тут возникает вопрос: как объяснить покупателю, как работает эта "потрясающая штуковина"? Оказывается, описание процессов и технологии работы важно независимо от того, летите ли вы дальше сами или продаёте бизнес.

Часто команда настолько погружена в операционную работу, что просто некому и некогда заниматься описанием процессов. Рано или поздно это приводит к проблемам:

Риски воплощаются в жизнь, и на их устранение тратятся дополнительные ресурсы.
Приходится платить штрафы за нарушение контрактов.
Директор тратит средства на антидепрессанты, чтобы восстановить ментальное здоровье после стресса.

Вот где может помочь бизнес-аналитик. Его основные плюсы:

Согласованность процессов — он превращает хаос в порядок.
Структурирование информации — разрозненные данные собираются в систему, которую легко понять и использовать.

Есть два варианта:

Завести своего — нанять специалиста в штат.
Взять со стороны — привлечь внешнего консультанта.

О том, как и где искать бизнес-аналитика, рассказали в прошлом посте.

Он не вовлечён в операционку и может увидеть то, что "лежит под стопкой" бумаг.
Он обладает опытом из разных отраслей, что даёт более широкий взгляд на проблемы и их решения.

Повышение эффективности бизнеса, масштабирование и даже продажа невозможны без прозрачности процессов и чётко описанной технологии работы.

Если вы собираете "картонную ракету", убедитесь, что у вас есть: