Что такое цифромация?
В последние годы в бизнес-среде все чаще звучит слово «цифромация». Его используют предприниматели, консультанты, IT-компании и медиа, но далеко не все понимают, что именно за ним стоит. Для одних это модный термин, для других — CRM, чат-боты и ИИ. На самом деле цифромация — гораздо более глубокое явление.