Александр Бобырь

⛵ Ты капитан своего бизнеса, но иногда кажется, что команда гребёт кто куда, а кто-то и вовсе сверлит дыры в корпусе. Сроки горят, клиенты недовольны, а корабль мечты то и дело кренится. Как собрать команду, направить судно к цели и не налететь на рифы? В этой статье разберём, кто в твоём экипаже тянет вперёд, а кто тащит на дно, и как превратить р…

Битрикс24 часто сравнивают с многофункциональным гаджетом: вроде и CRM, и чат, и таск-менеджер, и даже конструктор сайтов. Кажется, что он способен решить любую задачу — от хаоса в клиентах до контроля за командой. Но так ли это? Разбираемся, где Битрикс24 действительно выручает, а где лучше дополнить его другими решениями. Поехали!

Запуск стартапа — это как сесть за штурвал самолета, не зная, хватит ли топлива до посадки. Эйфория, нервы и надежда на успех смешаны в одном коктейле, но статистика сурова: 9 из 10 стартапов разбиваются, не успев набрать высоту. Почему так происходит? Какие ловушки поджидают на пути? Давай разберем типичные ошибки, добавим пару свежих идей, как их…

Если вы работаете с клиентами, продаёте услуги или просто общаетесь с людьми — готовьтесь к тому, что вам будут… ну, скажем так, немного приукрашивать правду. Иногда это похоже на игру в «угадай мелодию», где вместо нот — расплывчатые пожелания, а вместо приза — надежда на удачный проект.

Клиенты говорят: «Нам не важна цена, главное — качеств…

Вы внедрили CRM-систему, а она вместо того, чтобы стать вашим верным помощником, пылится в углу, как старый тренажёр, купленный в порыве новогоднего энтузиазма? Сотрудники обходят её стороной, данные в ней устарели ещё до того, как их внесли, а вы уже начинаете подозревать, что проще вернуться к Excel и записным книжкам? Не спешите отчаиваться! В э…

Если вы впервые задумались о CRM и уже слегка тревожно осматриваетесь в сторону «а не заморочиться ли с этим делом», — поздравляю. Это важный шаг. Главное — не пугаться. Давайте по порядку разберёмся, когда стоит начинать, зачем вообще всё это, и с чего начать новичку, чтобы не бросить это дело через неделю.

Усталость — штука привычная. После долгого рабочего дня хочется плюхнуться на диван, открыть чипсы и забыть про все дедлайны. Но выгорание — это уже другой уровень. Это не просто "устал", это когда внутренний моторчик, который раньше гудел от…

Представьте, что вы купили себе крутой спортивный велосипед. Вы вложились в него, настроили под себя, но как понять, действительно ли он помогает вам быстрее добираться до работы или просто стоит в углу и собирает пыль? С CRM-системой примерно та же история. Вы внедрили её в свой бизнес, потратили время и деньги, но как узнать, приносит ли она реал…

Если вы уже работаете с CRM-системой, например, с Битрикс24, то наверняка думаете, что знаете о ней всё. Ведёте клиентскую базу, ставите задачи, отправляете письма — всё по классике. Но вот вопрос: а не упускаете ли вы что-то крутое? Ведь в таких системах, как Битрикс24, прячется куча недооценённых функций, которые могут сэкономить время, нервы и д…

KPI — это как пульс для бизнеса: вроде бы показывает, жив ли организм, но не всегда говорит, счастлив ли он. Многие компании годами полагаются на эти метрики, чтобы мотивировать сотрудников, измерять успех и держать курс. Но что-то пошло не так: вместо вдохновения люди начинают выгорать, а вместо реального прогресса — манипулировать цифрами. Почему…

CRM— это как швейцарский нож для бизнеса: если уметь им пользоваться, он спасает в любой ситуации, а если нет — можно порезаться и остаться без пальцев (или без прибыли). Я сам занимаюсь настройкой CRM Битрикс24, поэтому по личному опыту и наблюдениям знаю, какие ошибки при работе с CRM превращают ваши деньги в дым и как их исправить. Спойлер: мног…

Некоторые внедряют CRM, чтобы увеличить выручку.
Другие — чтобы следить за менеджерами.
А мой клиент установил её, потому что… его увезли на "скорой" с давлением под 200.

Но начнём с начала.