Ozon покрывает мошенников Bintaga home!
Хочу предостеречь возможных покупателей от покупки мебели у продавца под названием Bintaga home, на платформе Ozon. Будучи уверенной в платформе, а так же данный продавец имеет знак “проверенно Ozon” заказала два шкафа. По документам пришедшим со шкафами, а так же как выяснится позже на их отдельном сайте и в некоторых карточках на платформе Ozon -презентуют они себя как «Икеа». Опустим танцы с бубнами по поводу бесконечных переносов доставки о которой вы узнаете за час до назначенного времени теряя дни в ожидании- получаете только извините и очередную сказку почему это произошло. Идём дальше- Лучше бы и не привозили! Это просто груда напиленных в домашних условиях досок, самого низкого качества, которое только можно представить! Инструкции нет, ни одни пазы не сходятся, половины фурнитуры нет (докупали за свой счёт), та что есть, а именно петли- все разных фирм, размеров и технических характеристик! Все самого низкого качества просто набросано в какой-то ящик! Открыв второй шкаф выяснилось, что и полок к нему нет! Продавец месяц в чате отвечал отписками, с обещаниями что-то решить и отправляя нас на горячую линию претензионного отдела , на которую невозможно дозвониться! В итоге поняв, что продавец решать это не планирует , а самим с этими дровами справиться нам не под силу, вызвали професиональных сборщиков -шкафы то нужны! Сборщики промучившись целый день сказали, что эти доски только на костер сойдут, даже кромки есть не везде, где они должны быть! Выяснилось , что и фасады другого размера, они физически не могут закрыться -заходят друг на друга! Потратив уже кучу нервов , времени и денег (фурнитура , сборщики) я попыталась снова связаться с продавцом, но потерпела фиаско. Полностью разочаровавшись, с пониманием того, что использовать это невозможно, а продавец по прежнему в чатах кормит шаблонными завтраками и игнорит по контактным телефонам-я решила сделать возврат этого хлама , естественно продавец отклонил заявку, далее последовал спор , но и Ozon его отклонил сославшись на внутренние нормативы платформы и механическое воздействие (т.е сборку). А как спрашивается потребитель должен понять, что сборная мебель не пригодна к использованию без сборки?! На глаз? Считаю, что я сделала все возможное, чтобы реанимировать эти доски и оставить их себе, но это оказалось невозможным! Служба поддержки Ozon, так же не дала ни какой реакции, кроме ботированной (шаблонной) отписки. Попытавшись написать отзыв на Озон -выяснилось , что продавец удалил карточки товаров и сделать это невозможно! В итоге с твердым решением искать справедливости и идти в инстанции , пошла на просторы интернета в поисках информации о продавце -я наткнулась на целые группы потерпевших, которые исчисляются СОТНЯМИ и ОЗОН оказывается ДАВНО в курсе этого продавца и продолжает покрывать и содействовать откровенному мошенничеству и обману потребителей! Будьте бдительны! Надеюсь эта статья будет полезной и кого-то, возможно, убережет от откровенного обмана и мошенничества! А я в свою очередь вынужденно следую примеру других потерпевших и готовлю иск к Bintaga home с привлечением #Оzon в качестве ответчика , как пособника в мошеннических действиях.