Psychocode

Первое назначение на руководящую должность всегда волнительно.
Больше ответственности. Больше власти. Больше возможностей.
Ты вроде бы готов — тебя выбрали, значит, в тебе увидели потенциал.
Но радость быстро омрачается первым ударом об стену реальности:
бывшие коллеги не всегда готовы видеть в тебе теперь руководителя.

Недавняя консультация дала почву для очередного неудобного, но нужного разговора.

Внимание: руководителем становится не самый умный. И даже не самый опытный. А тот, кто способен выдерживать неопределённость и брать на себя ответственность, когда все вокруг прячутся или ищут виноватых.

Иногда слышу: «У меня 20 лет опыта».
И звучит это, как будто дальше уже не о чем говорить.
А мне вот всё равно хочется спросить:
Ты 20 лет развивался — или 20 лет делаешь одно и то же по инерции?

Потому что опыт — не равно компетентность. Опыт — не равно гибкость. Опыт — это просто факт, что ты делал что-то много раз. И…

Обсуждали это с тестовыми учениками на третьем уроке курса.
И вот она — классика жанра:

Я хочу быть собой, но и клиентов других хочу.
Но если начну делать контент “под них” — это же не я.
А если быть “собой”, то кто это будет смотреть?

Одна из них - про стабильность. Про ту самую, настоящую.
Не напускную важность, не командный тон, а внутренний каркас, который выдерживает.
Всем нужен кто-то, рядом с кем можно почувствовать: всё будет хорошо.

Что бы ни происходило вокруг - истерика, кризис, апокалипсис. Рядом с этим человеком - спокойно. Потому что он знает…

Одна из тем, которая тоже всплыла на выходных в игре:
«Страшно выходить на работу, чтобы опять не вовлекаться в корпоративную Санта-Барбару. А если не вовлекаться — что я, ёжик, что ли, буду сидеть одна?»

Вот тут начинаются классические качели: или полное отстранение и оборона, или погружение в трясины интриг, сплетен и «а ты слышала…»

Толерантность - прекрасное слово. В исходном смысле оно про уважение к иному: «Ты не такой, как я - и это ок». Про то, чтобы не кидаться тухлыми аргументами, если кто-то живёт, думает, выглядит иначе.
⠀
Но за последние годы толерантность превратилась в удобную ширму. Не позицию - а её отсутствие.
Желание угодить всем и остаться ни с чем.
Быть удобн…

Можно бесконечно прописывать регламенты, вводные инструкции и презентации о ценностях.

Но адаптация всё равно будет идти по-своему.

На последней игре были ситуации, которые я встречаю в жизни снова и снова.

Например: «Период запуска нового продукта» + «Проект не приносит прибыли» + «Причина — откладывание важных дел». Или: «Время отпусков» + «Клиенты жалуются на сроки» + «Причина — отсутствие чёткого расписания».

Я давно говорила: комфорт на работе - это не подачка. Это коммерческий обмен. Ты даёшь результат - тебе дают условия. Ты не даёшь результат - тебе дают выход.

И вот оно. Переобувается даже Запад.

Когда человек сталкивается с триггером - страхом, угрозой, стыдом - он чаще реагирует не обдуманно, а автоматически.
Это не про слабость. Это про психику.

У нас есть два уровня обработки информации:

Мой брат мечтал стать стоматологом. Серьёзно готовился, поступил, отучился два года — и выяснилось, что у него сильнейшая аллергия на один из стоматологических препаратов.
От одного только запаха начиналась отёчность и спазмы.
Пришлось уйти, сменить направление, перестроить всё.

Аллергию видно. А вот психофизиологическую непереносим…