Авито как всегда на стороне неадекватов.
Ситуация банальная, но техподдержка, как обычно, шаблонно встает на сторону неадекватного покупателя, а-ля "Как бы вас не оболгали и не полили грязью ни за что - это все Мнение покупателя - оно свято, но вы можете написать своё оправдание под его отзывом".
Хронология чата с покупателем:
Покупатель: - до какого времени можно подъехать за товаром?
Отвечаю: - до 18.30.
(Четко и ясно - ДО 18.30)
В 18.07 покупатель пишет, что он только выезжает с ул.Губайдуллина
(это другой конец города!) и просит подождать.
Сразу отвечаю ему: - Извините, ждать не буду.
(подразумевая, что более, чем до 18.30, затем мне нужно было убегать по делам, а ему с другого конца города ехать явно не 20 минут)
Чтобы он зря не ехал, если не укладывается до этого времени.
В 18.20 спрашиваю его, успеет ли он через 10 минут?
(до оговоренного 18.30)
Ответ покупателя - будет через 20 минут.
(соответственно - это будет уже 18.40)
Понимаю, что не смогу столько ждать, убегаю по делам.
В 18.35 он скидывает скрин Яндекс навигатора с затором, что застрял в пробке - и нарочно обрезает видимость оставшегося времени до моего адреса (еще бы, в пробке ведь минут 20 ползти, судя по расстоянию)
___________________________________
___________________________________
Я изначально четко обозначила время визита - ДО 18.30.
Когда он написал, что выезжает с другого конца города - сразу предупредила, что ждать сверх времени его не буду.
Так в чем моя заслуга на Одну звезду в отзыве, когда договоренность нарушил покупатель, утвердив, что приедет только после 18.40!?
Считаю, статус сделки такого отзыва должен быть установлен на "Без оценки", т.к. мы явно не договорились и явно не по моей вине.
№ моего Профиля: 307 236 772