Не отправляйте авито доставкой, Компания Авито ворует деньги

У меня заказали телефон на Авито, я отправил доспвккой, покупатель от него отказался и он приехал ко мне обратно, я пришел забирать возврат, смотрю мой новый телефон в заводской упаковке, приехал ко мне распечатаный и активированный без части комплекта, я заполнил акт отказа с просьбой от Авито компенсации (по правилам Авито зоводску упаковку нельзя снимать) - после мне приходит смс ваш товар утилизирован и заказ вообще исчезает - пишу в поддержку что зачем вы его утилизировали, если он находился на компенсации - в итоге они утилизировали мой телефон и не вернули деньги - в поддержке пишут что им очень жаль но они чего не могут сделать, я в шоке с наглости авито

Прикрепляю все скрины ниже

Ps: они ссылаются на то что я должен был забрать в течение 14 дней 1-я пришел раньше этого срока когда акт написал 2-товар запрещено забирать с пункта если по нему идет разбирательство и они должны были отправить его на временно хранение