авито

Здравствуйте! Меня зовут Матвей. Мой аккаунт на Авито, созданный в 2020 году, был заблокирован по непонятной причине. Я пользовался им очень активно – это было моё любимое приложение для покупок. 07.07.2025 года я получил SMS-уведомление на почту о блокировке профиля с предложением восстановления доступа после проверки документов (18+). Мне 16 лет, поэтому я не могу подтвердить паспортные данные.
После этого сообщения я запаниковал, так как недавно начал продавать много одежды на большие суммы, заработал хорошую репутацию, обзавёлся полезными знакомствами и получил много положительных отзывов. Я никогда никого не обманывал и даже не думал об этом. На 07.07.2025 у меня было 8 активных заказов и 2 возврата, к которым я сейчас не имею доступа, так как не записывал трек-номера. Срок хранения кепки за 14 000 рублей истекает 12 числа. Поддержка не отвечает. Что мне делать, если мой товар утилизируют? Авито вряд ли возместит мне деньги.
Также у меня есть 3 завершённых заказа, по которым я должен был получить средства: первый на 5500 рублей, второй на 6000 рублей и третий на 11200 рублей. Я также оплатил продвижение объявлений, которое оказалось бесполезным из-за блокировки аккаунта.

Так как я увидел требование паспортных данных, я сразу же обратился за помощью к маме. Не подумав, она уже ранее могу их подтердить на другом акаунте . Позже выяснилось, что у неё уже была регистрация на Авито через Госуслуги, и она ранее привязывала свои данные. Мне пришло сообщение о том, что проверка паспортных данных не пройдена, и восстановить аккаунт не получится. Связаться с поддержкой не удаётся из-за блокировки аккаунта. Я так же писал 2 обрашение в клиентсую поддержку и указывал там данные для связи но со мной так ни кто и не связался Я очень переживаю по этому поводу. Мой отец может подтвердить мои данные, и я могу оформить Авито на него. Пожалуйста, предоставьте возможность повторной проверки документов или, по крайней мере, вывода средств. Меня игнорируют уже более суток. Я не мошенник и никого не обманываю. Помогите мне решить эту ситуацию. (прикрепляю свои данные на которые офрмлен акаунт номер телефона +7 962 031 55 77 и элект почта snysik_love@vk.comНадеюсь, этот пост увидят представители Авито или кто-то, кто сталкивался с подобной ситуацией и может подсказать, как действовать дальше. Спасибо! #Авито #Avito #блокировкааккаунта
#авитоблокировка #маркетплейсы
#авитодоставка #поддержкаавито
#историяпользователя
#платежизаблокированы
#возвратденег #заморозкасредств
#ecommerce