Адель
Хорошая статья, но почему-то не упомянуты несколько очевидных сервисов.
Из агрегаторов, для покупки билетов по России есть Яндекс Путешествия и Тинькофф Путешествия. Тоже с кэшбэками. Для перелетов зарубеж нельзя не упомянуть Trip.com.
И про OneTwoTrip отмечу, что помимо завышенных цен и платных уведомлений, у них еще и отвратительный сервис в тех случаях, когда что-то пошло не так. Если рейс или бронь отменят, будьте готовы к тому, что возвращать деньги придется очень долго (и не факт, что удастся), а служба поддержки будет отвечать шаблонными фразами.
А крупные селлеры, как правило, продают на обеих площадках. И рады бы полностью уйти с WB, но, к сожалению, многие товарные категории продаются в WB значительно лучше. Вот и приходится пока мириться со всеми косяками, чтобы не терять значительную долю выручки.
«предприниматели могут обратиться в службу поддержки и попросить вернуть их на прежнюю систему выплат»
Мы обращались в службу поддержки и нам отказали вернуть прежнюю систему выплат. Тоже столкнулись с проблемами с новым балансом: некорректные списания в 100+ тыс рублей и мизерные лимиты на вывод, даже близко не сопоставимые со среднедневной выручкой.
Был клиентом Альфа-Банка до мая этого года. Не знаю, изменилось ли что-то за эти 5 месяцев, но тогда чат-бот у Альфы был абсолютно бесполезен. Нужные ответы не давал и мог водить кругами по одним и тем же уточняющим вопросам, не передавая вопрос оператору, даже если напрямую об этом попросить
Это базовый тариф в Делимобиле
Ну вы изначально же неправильно его посчитали. Почему я должен быть уверен в том, что вы правильно его пересчитали? Как мне проверить, если это не отображается в приложении?
Так, а как мне проверить, что вы всё правильно пересчитали, если он может отображаться неправильно?
Ребята, я всё-таки не поленился и пошел делать скрины за предыдущие месяцы, где вы мне недоначислили кешбек. И у меня снова есть к вам ряд претензий:
1. В приложении операции только за последние полгода, так что июнь Я могу сейчас посмотреть только частично, а более ранние месяцы не могу посмотреть совсем. А ошибки там точно были, по крайней мере, в начальных числах июня я их точно видел.
2. Я сейчас ещё раз посмотрел август, который вы вроде как должны были пересчитать, и там по-прежнему огромное количество неправильно рассчитанных кешбеков. Это ошибка отображения или ошибки в пересчёте?
3. За ноябрь снова посчитали неправильно. Я правильно понимаю, что для того, чтобы мне всё правильно начислили, мне теперь нужно раз в месяц идти в историю, делать скрины и отправлять вам, чтобы вы пересчитывали, так? По-моему, при таких раскладах проще банк сменить.
За ноябрь снова посчитали неправильно 🤦♂️
Да вот взял абсолютно рандомно первый попавшийся рейс. Москва - Иркутск туда-обратно с 29 ноября по 1 декабря Аэрофлотом по тарифу Оптимум, рейсы SU 1444 и SU 1645.
Цены:
Сайт Аэрофлота - 27 434 рубля
Яндекс Путешествия - 27 434 рубля
КупиБилет - 27 763 рубля
Тинькофф - 28 099 рублей
OneTwoTrip 29 075 рублей
Переплата более 1 500 рублей относительно покупки напрямую и на 1 000 - 1 500 рублей относительно покупки у других агрегаторов. При том, что сервис и поддержка работают отвратительно. Ну и какой смысл покупать билеты через вас?