KPI как игра
Сегодня на многих собеседованиях вопрос KPI звучит одним из первых. Работодатели ждут, что руководитель не только выполнит план, но и «умеет выставлять KPI», перечисляя 5+ пунктов и разные «сорта» метрик.
Проблема в том, что KPI в классическом виде часто редуцируются до механики «привязки к деньгам». Да, показатели важны: они отражают скорость и объём получения прибыли, влияют на мотивацию сотрудников и рост компании. Но для внутренней целостности человека денег часто недостаточно.
Мы живём в век игр, цифровизации и постоянного внимания. Игры всегда притягивали — они возвращают нас в детскость, а детство = энергия, креатив и азарт. Именно то, чего не хватает «сухим» KPI.
Почему бы не превратить KPI в игру?
- Визуализация в CRM: уровни, прогресс, переход на новый этап.
- Бонусы сверх денег: то, что реально откликается сотруднику (здесь нужна связка с HR и знание увлечений людей).
- Эффект заботы и доверия: сотрудник видит, что компания понимает его интересы.
Важно — это не для всех. Есть сотрудники, кому комфортны старые модели. Но всё больше людей новой генерации выросли в среде игр, информационного изобилия и другого восприятия мотивации.
Поэтому логично строить комбинированные системы:
- для «классических» сотрудников — привычные KPI;
- для «новой волны» — KPI как уровни игры, с артефактами, миссиями и ростом.
Да, компании часто останавливаются на «сейчас всё работает: прибыль идёт, текучка средняя». Но это мышление горизонтом "квартала". Мир меняется быстрее. Те, кто встраивает игровые и смысловые механики в управление, получают устойчивость «в долгую» — и более гармоничную систему.
🔸 P.S. Если интересен не только бизнес, но и внутренняя опора — я также веду философский канал. Там — о мышлении, смысле, путешествиях и наблюдении за жизнью.