Бонус за снятие регламента
А что если любому сотруднику дать возможность заработать бонус за предложение по оптимизации регламента своего отдела или компании? Не за выполнение правил, а за улучшение их сути, когда человек предлагает убрать, уточнить или переписать пункты, которые мешают потоку.
Многие скажут: «Регламент — это святое. Его писали знающие люди под процессы и людей». Возможно. Но я не раз видел, как регламенты создаются поверхностно погружёнными в реальную операционку людьми, часто “сверху”. А ведь фундамент компании — это “низ”, те, кто каждый день работают внутри процессов.
Когда человек изнутри видит, что пункт регламента мешает, а не помогает — это ценный сигнал системе. Но чаще этот сигнал гасится, и тогда появляется скрытый саботаж. Люди начинают работать «по инструкции», но без жизни, без смысла. Включается механика протеста, где энтузиазм и творчество тают.
Если представить бизнес-процессы как сантехнические трубы, то плохо составленные пункты регламента — это засоры, где поток перестаёт свободно циркулировать.
Что в итоге:
- Торможение процессов между отделами → прямые потери денег и времени.
- Саботаж и протест → увольнения ценных сотрудников, потеря инвестиций в их развитие.
- Простои → компания теряет операционные деньги, пока ищет и обучает новых людей.
Что делать:
Регламент должен рождаться совместно с сотрудниками, проходить через их опыт и обратную связь. После утверждения — оставаться живым документом, который дорабатывается. А предложения по улучшению — учитываются отдельным весом в KPI (живом KPI) и вознаграждаются бонусом.
Это не траты — это инвестиции в эволюцию компании. Ведь убрав один неэффективный пункт, можно сохранить поток, команду и энергию.
🔸 P.S. Если интересен не только бизнес, но и внутренняя опора — я также веду философский канал. Там — о мышлении, смысле, путешествиях и наблюдении за жизнью.