ИТ-директор с 20-летним опытом управления крупными проектами цифровой трансформации и автоматизации бизнеса.
Когда бизнес состоит из нескольких компаний, филиалов и территориально распределённых подразделений, ИТ довольно быстро перестаёт быть просто набором серверов и программ.
Каждая новая площадка добавляет свои каналы связи, пользователей, оборудование и системы. Где-то появляется отдельная база 1С, где-то собственный набор сервисов, где-то крит…
У многих компаний среднего бизнеса есть 1С. Иногда даже не одна, бухгалтерия, управление торговлей, складской учет, зарплата, CRM, Excel-файлы, самописные отчеты и отдельные таблицы у руководителей отделов.
На первый взгляд кажется, если 1С есть, значит бизнес автоматизирован.
На практике это часто не так.
Факт: две трети сотрудников признают, что неструктурированные цифровые архивы снижают их продуктивность.
Проблема: инструкции составлены «для галочки», поэтому KPI измеряют «A», а команда делает «Б».
Цена вопроса: до 25 % рабочего времени тратится на выяснение «кто за что отвечает».
На одном из проектов я столкнулся с парадоксом: человек генерирует идею, бросает её в чат и исчезает. «Ну вы там как-нибудь, разберитесь, реализуйте». Команда в стопоре, ответственности нет, дедлайна нет, ресурсы размазаны. Пару недель идея «висит» мёртвым грузом, через месяц о ней уже никто не помнит. Позже выяснилось, что таких идей было десятки:…
«Мы внедрили ERP-систему за 50 млн ₽ - и используем её как дорогую печатную машинку». Звучит знакомо?
В российском корпоративном мире это скорее правило, чем исключение.