OSMI IT

Для одного из крупнейших издательско-дистрибьюторских холдингов мы создали Al-систему, которая собирает отзывы с маркетплейсов и других каналов в единый поток, автоматически определяет тональность, выделяет риски, повторяющиеся проблемы и формирует управленческие отчёты в реальном времени. Решение снижает долю ручной аналитики, ускоряет подготовку…

На рынке кажется, что все решения для контроля звонков внезапно «стали ИИ». Каждый второй вендор пишет про «умный контроль качества», «AI-анализ звонков» и «цифрового супервайзера».

Уже сегодня 50% рутинных операций может выполнять ИИ-агент, оставляя людям роль стратегов и интеграторов. Поэтому трансформация, сравнимая с приходом в мир интернета, уже не просто «на пороге». Она пришла.

Раньше пять встреч в день офлайн считались пределом — сегодня мы проводим десятки онлайн.

Огромный массив данных — реальность мира e-commerce, которая видна всем владельцам бизнеса, продавцам и дилерам. На примере из нашей практики CTO «Осьминожки» Денис Нагаев рассказал, как оптимизировать работу с минимум ручного труда.

Как чат-боты трансформируют e-commerce?
Представьте, что весь процесс выбора и покупки товара занимает в два, а то и в три раза меньше времени, чем вы обычно тратите. Это возможно благодаря чат-ботам: они полностью меняют пользовательский опыт.
В статье рассказали о том, что чат-боты дают клиентам, а также — в чём польза для бизнеса. Как обычно — на…

Разработали систему, которая упростила бизнес-процессы компании и сократила трудозатраты менеджеров.

На примере одного из наших проектов показываем, как происходит автоматизация бизнес-процессов.

Мы начали разработку сайта для продажи ювелирных изделий на рынках США и России, но уже через полгода из-за санкций столкнулись с крупными проблемами.

Сегодня в наших социальных сетях мы опубликовали изображение того, как выглядела бы наша компания, если бы была человеком. Это — часть флешмоба, в котором нам предложили поучаствовать ребята из агентства «Апрель». «У многих компаний нет маскотов, но зато есть неповторимый образ, цветовая гамма, характер, ценности и даже голос! Мы хотим, чтобы бренд…