Озон обманывает своих пользователей, впоследствии не разбирается с ситуацией и блокирует всё в подряд. Служба поддержки вообще отвратительная, по сравнению с другими маркетплейсами.

Ситуация такова: я купила сим-карту у мобильно оператора. Данным номером раньше пользовалась. Это я обнаружила, когда подвязала свой номер телефона к онлайн банкам и маркетплейсам. В первом случае в имени получателя при переводе денежных средств отображается в части банков чужое имя и отчество. На маркетплейсах параллельно с моими шли чужие заказы. При обращении в Валберис и ЯндексМсркет мне мне предложили создать аккаунт на второй свободный номер, который после проверки службой поддержки не был ни разу зарегистрирован. А на Озоне просто заблокировали доступ, т.к до этого я пользовалась аккаунтов которым пользовались параллельно со мной. Теперь я не могу зайти и на старый аккаунт и на новый с новым номер.

Итог: Озон не хочет разбираться в произошедшей ситуации. Поддержка присылает идентичные шаблонные ответы.

Не пользуйтесь данным маркетплейсом, а то заблокируют не из-за чего и товар не получите и нервы ещё свои потрепите.


#озонжалоба #озонпретензия #озонпроблема #озонподдержка