Куда уходит прибыль на производстве?

Почему я сначала задаю 100 вопросов, а потом предлагаю решение
или куда уходит прибыль на производстве
Друзья, здравствуйте!
— Михаил, ну зачем вы меня мучаете? — улыбается собственник на третьем часу встречи.
— Это ещё не мучение, — отвечаю я, — это диагностика.
Когда я прихожу на аудит, многие ждут, что я зайду в цех, пару раз покачаю головой и скажу:
«Вам нужно внедрить вот это и вот так».
Но… я не шаман с бубном и не ИИ, который выдаёт готовый ответ по ключевому слову.
Я практик. А практики знают: быстрое решение без понимания сути — это быстрый путь в тупик.
Почему 100 вопросов?
Потому что бизнес — это система. Если болит «рука» (простоев много), это не значит, что проблема именно в «руке». Может, «нерв зажало» (планирование хромает) или «кровоток плохой» (материалы приходят с опозданием).
Мои вопросы — это рентген, МРТ и анализы в одном флаконе:
• Как передаются смены?
• Где и как фиксируются простои?
• Кто отвечает за брак и как об этом узнаёт руководство?
• Как планируются заказы и почему план срывается?
• Что видите вы, а что видят сотрудники?
Иногда к концу вопросов клиент сам понимает, где собака зарыта.
Что это даёт собственнику?
1. Экономию денег — мы убираем первопричину, а не последствия.
2. Уверенность — вы понимаете, что решения основаны на фактах, а не на чьём-то «мне кажется».
3. Системность — мы выстраиваем процесс, а не разовую акцию.
Один собственник после аудита сказал:
«Я думал, вы будете чинить цех, а вы починили мой взгляд на бизнес».
И это мой любимый комплимент.
💬 А как вы относитесь к консультантам, которые с порога дают решение?
Напишите в комментариях — мне правда интересно.