Вам, конечно, уже известно, что если что-то очень нужно клиенту – будьте уверены, судьба приготовила для этого шансы на уровне выигрыша в лотерею по билету, который вы забыли в кармане, выстиранном прошлой ночью. Клиент приходит с идеей, что всё будет по справедливости и логике закона, а вы уже видите, как статистика злорадно хихикает в сторонке. Ч…