Мария Колосова о продажах
Рассказываю о продажах в сложных нишах. Для меня продажи - это просто! Хочу, чтобы также просто было для вас.
Шикарный комментарий! Как раз в следующей статье раскрою, почему очень важно учитывать мягкие и твердые навыки сотрудников еще на первичном этапе собеседования. Клоузер никогда не сможет быть хорошим лидорубом, несмотря на свою высокую квалификацию, просто потому, что его мягких навыков для этого не хватит и он быстро выгорит на этой должности
Это уже качественный клиентский сервис, когда продавец знает все нюансы о клиенте, а иногда даже чуть больше. Про клиентский сервис тоже будет публикация, потому что продажи и сервис - мой конек.
продавать также без спешки, давления и с результатом. Отличие продаж в сложных нишах в том, что воронка длиннее и должна быть детально прописана. Но, в любом случае, чтобы давать какие-то детальные рекомендации, нужно посмотреть, как вы продаете сейчас. Может у вас менеджер не умеет доносить выгоду для клиента, используя сложную терминологию, а может он живет из позиции "клиент сказал, что напишет, значит сижу и жду"
Абсолютно верно! Иногда на старте у компании нет возможности взять разные типы менеджеров, поэтому ищут вариант многорукого многонога. Такая модель тоже имеет место быть, но лучше изначально закладывать, что менеджеров должно быть несколько