Как мы автоматизировали склад мерча и избавились от хаоса по-гиковски

У нас с друзьями небольшой интернет-магазин: продаем гик-мерч, фигурки, мангу, настолки. Склад арендованный, около 300 квадратов. Долго работали на костылях: таблицы на коленке, собственная память и немного удачи. Но когда начали путать заказы, отправлять не те товары и тратить по три дня на простые ответы клиентам стало ясно, что пора что-то менять.

Оборудование у нас уже было, терминалы, сервер, несколько ноутов. Проблема была в другом: не хватало нормальной системы и инфраструктуры. Мы начали искать тех, кто понимает в складской автоматизации, и остановились на Айтискан. У них опыт именно в этой специфике, и они предложили подойти к процессу как к проекту, а не просто настроить сервер и уйти в закат.

Первым делом сделали аудит: оказалось, что половина наших Wi-Fi точек не тянет нагрузку. После переделки сеть заработала стабильно, терминалы перестали отваливаться. Дальше интеграция с выбранной нами складской системой. Настроили подключение, доступы для сотрудников и синхронизацию с терминалами. Теперь каждый сборщик видит, что собрать, где лежит товар и какой статус у заказа. Ошибки почти исчезли, а бесконечные вопросы где эта коробка? ушли в прошлое.

Важный момент, сделали мониторинг сети и базы, чтобы сразу понимать, где возникают узкие места. Это сильно сократило время реакции на проблемы.

По деньгам вышло немало, но если учитывать, сколько мы раньше теряли на ошибках и задержках, вложения отбились примерно за три месяца. Сейчас у нас структурированные процессы, отчеты в один клик и больше времени на развитие.

Итог: автоматизация это не роскошь, а необходимость. Мы на своей шкуре убедились: склад на костылях рано или поздно поглотит бизнес. Айтискан помогли нам выстроить систему и перестать прикрывать горящее нечто каждый день.