«Мало кто ищет работу в ТРЦ. А те, кто ищет….знают, что вы от них зависите»

Клиент: сеть магазинов одежды в ТРЦ. 12 точек. 2 продавца в смене, состав 40+.«У нас не текучка, а плановые замены, -сказала владелица. - Люди выходят на пенсию, переезжают. В ритейле так».

Мы посчитали. «Плановые замены» оказались дырой в бюджете.

Реальная стоимость замены продавца:

- Штрафы ТРЦ за неоткрытие: от 30 000 до 150 000 ₽

- Агентство за подбор: 80 000 - 120 000 ₽ за позицию

- Простой точки (40-60 дней): потеря продаж ~120 000 ₽

- Обучение (4-5 недель): 65 000 ₽

- Выгорание команды: 40 000 ₽

Итого: от 335 000 до 375 000 ₽ за замену

За год:

Заменяется 12-16 человек14 × 355 000 ₽ = 4 970 000 ₽ потерь

«Но мы платим только зарплату и аренду...»

«А эти 5 миллионов вы просто не зарабатываете.»

Решение стоило 1 200 000 ₽ в год.Внедрили:

➡Внутренний кадровый резерв

➡Бонус за рекомендацию 30 000 ₽

➡Обучение за счёт компании

➡Мобильная группа из 4 универсальных продавцов

Через 10 месяцев:

➖Замены: с 14 до 8 в год

➖Время закрытия вакансии: 3-21 день

➖Штрафы ТРЦ: 0Экономят 420 000 ₽ в месяц

➖Средний чек: +15%

🧵 Суровая правда ритейла в ТРЦ:

➡Агентства берут 80-120 тыс. не просто так

➡Штрафы ТРЦ от 30 000 (зависит от города и ТРЦ)

Потери …в недополученной выручке

P.S. Посчитайте, сколько стоит один день простоя вашей точки. Умножьте на 40. Добавьте штраф ТРЦ и счёт от агентства. Теперь вы знаете реальную цену «штатного расписания».#ритейл #трц #управлениеперсоналом #экономикабизнеса #hr #бизнеспроцессы #оптимизация