Султанs88393347
Ваше объяснение не соответствует фактам. Вы пишете о каких-то нарушениях условий сделки, но не приводите ни одного конкретного примера. При этом полностью игнорируете официальные акты Почты России — вашего же партнера по доставке — где черным по белому написано «муляж».
Вы противопоставляете блокировку аккаунта и рассмотрение заявки на компенсацию, хотя это абсолютно разные процессы. Складывается впечатление, что блокировка — это просто способ избавиться от неудобного пользователя, который требует выполнения ваших же гарантий.
Ваши гарантии защиты продавцов оказались пустыми словами. Вместо решения проблемы по существу вы прячетесь за шаблонными формулировками. Я требую конкретных объяснений по существу и пересмотра заявки с учетом всех предоставленных доказательств.
Нет. Ничего не вернули. Видимо придется через суд забирать.
Вопрос восстановления профиля я не поднимал. Речь идет исключительно о ваших обязательствах по компенсации за утраченный товар, переданный вашей службе доставки. Блокировка аккаунта не отменяет факта подмены товара и вашей ответственности за него. Прошу прекратить уходить от темы и дать ответ по существу: когда будет выплачена компенсация?