Озон не возвращает деньги за доставку.

Деньги за транспортные услуги по заказам 47259208-0074 и 47259208-0076 в размере 24000 руб не вернули, услуга не оказана. Заказы отменены до передачи товара в доставку. В соответствии ст. 4 закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу. На основании вышеизложенного, требую вернуть денежные средства в размере 24000 руб, за услуги не оказанные мне.