Unknown
@ozon напишите, пожалуйста, ответ по поводу принятия и осмотра товара. Каким нормативным документом регулируется приемка и осмотр товара покупателем? Информация касаемо даты возврата уже была получена ранее, претензия была по длительности возврата товара и удерживания средств за товар; соответственно невозможности заказать аналогичный товар, пока не вернутся деньги.
@ozon Вы не правы, в соответствии со ст 513 ГК РФ я, как покупатель, вправе проверить товар на соответствие товара наименованию и количеству, указанному в сопроводительных документах и если сведения не соответствуют вправе не принять товар. Мне этого сделать не дали, положили и ушли. Более того, упаковка была повреждена , фото прикладываю. На какой нормативный акт ссылаетесь Вы, указывая о том, что Покупатель не вправе осматривать товар при получении или только при повреждении упаковки? Почему самая ранняя дата возврата через 6 дней? В таком случае, почему не предусмотрена возможность постоплаты, чтобы можно было заказать другой товар в наличии. @ozon прошу вернуть деньги в кратчайший срок или предусмотреть возможность постоплаты за другой аналогичный товар
@ozon Интересует как можно ускорить срок возврата товара и денег, я не могу сейчас ничего заказать из-за того что маркетплейс не возвращает денег и одобряет возврат только через неделю. Это очень долго! Нужные товары заканчиваются!
Почему осмотр возможен только при наличии повреждений? Законодательством урегулирован порядок приема товара и правом осмотра товара покупателем товара в любом виде, в том числе крупногабаритного