Озон отказывается признавать и закрывать дыры в своем коде
Являюсь действующим продавцом на Озон и столкнулся с проблемой объединения карточек в общую модель. После переписки со службой поддержки выяснилось, что карточек с одинаковым названием модели, параметр по которому происходит объединение, на Озоне 500 штук и срабатывает лимит. Далее в вводим в поиске этот параметр и получаем список украденных китайцами карточек.
На мое предложение устранить и закрыть дыру через которую китайцы крадут карточки полностью, даже со скрытыми параметрами, я получил ответ, что это всего лишь совпадение и они указали одинаковое с моим название модели.
Совпадение? Не думаю! Если бы название модели было "стулья", "деревянные стулья" или другие популярные значения, то я бы согласился. Однако мое значение явно уникальное "металлический + название моего магазина" с чего бы десятки разных китайских магазинов указали такой параметр? Даже указав полную абракадабру в названии модели, они и ее украдут, но поддержка продолжит утверждать про совпадение.
На мои доводы получаю уже стандартный ответ, когда они не собираются ничего делать и не хотят замечать проблему.
Как итог получаем продолжающееся массовое воровство карточек китайцами и не только фото с описанием, но и со скрытыми от них параметрами, а Озон отказывается признавать проблему, называя ее совпадением.