Озон не предоставляет информацию об отслеживании посылки

21 сентября я воспользовалась сервисом посылки на #озон #ozon Из Нижнего Новгорода в Ростов на Дону отправила три посылки 25 сентября одну из них получила. Двух остальных нет, и нет ни какой информации. Поддержка не соединяет с оператором, отписывается дежурными фразами. Статус у посылок "В пути" "дата доставки скоро появится"

В поддержке пишут что вам позвонят и сообщат новую дату, но ни кто не звонит и не сообщает #озонпомоги

Написала на почту тишина .

Номер посылок

AATT237KTK24-486K

AATT236M4089-K84M

#озонподдержка решите пожалуйста мой вопрос.