Добрый день, ситуация такая: в прошлом месяце мне понизили уровень сервиса без какой-либо причины, я стала выяснять что и как, мои ответы на сообщения и звонки все в норме, но незадолго до снижения уровня сервиса мне прилетело несколько отрицательных отзывов, якобы от клиентов, но я с ними не работала даже, и по этой причине я обжаловала эти отзывы…