Продвижение на авито
is.m.d@bk.ru почта от аккаунта
Честно сказать я шокирован что происходит на авито, началось все с того что меня заблокировали просто так на авито я оплатил рекламу и получил блок, всю неделю я пытался решить вопрос внутри авито с поддержкой, в итоге написал пост и о чудо меня разблокировали. Но все что я оплатил прошло по времени пока объявление было в блоке, незнаю дождусь ли я обратно денег или нет, впринципе я закрыл на это глаза, так как очень был рад что наконец то получил аккаунт обратно, так что и позабыл об этом.
№ 3455447206 номер объявления
Сегодня была последняя капля перед написанием этого поста, сейчас у меня трудное финансовое время и каждая 1000р очень сказывается, сегодня я оплатил за сутки 1700р и сделал xl и подчеркивание на объявление за 1300р , того 3000р. После оплаты я как обычно решил проверить на каком я месте, но не чего не изменилось, думаю ну может через час или 2 что то измениться, и не чего не меняется. Обратился в чат и там мне автоматом отвечают что алгоритмы не простые , объявление типо не "закрепляется в топе"
Cуть в том что я 2 года оплачиваю продвижение на этом аккаунте и всегда все работала как часики оплатил подняли, не оплатил опустили, в итоге время 20:00 я на 42 месте ниже людей кто не оплачивал продвижение, а я оплатил 3000р и получил 4 просмотра, в это время у конкурентов 8 просмотров, я пытался узнать в поддержке почему мое объявление так низко , потому что даже когда я платил 500р я находился выше. В итоге я не смог не дозвониться о своей проблеме, не дописаться, так как в чате отвечает бот скриптом, а по звонку не кто не поможет.
Мне просто интересно почему где я плачу свои деньги я не могу решить вопрос, не вернуть деньги за некачественную услугу, нет ни какой поддержки, как будто единственный вариант как то влиять, это писать статьи на разных площадках или заявление в какие то органы
НИЖЕ ПЕРЕПИСКА С ПОДДЕРЖКОЙ:
Я - Здравствуйте еще раз, вы выше написали что нужно подождать по продвижению до завтра и там станет ясно по результатам, про алгоритмы что объявление не всегда в топе находится, я 2 года раскачиваю этот аккаунт, и каждый раз когда я закидываю я вижу что я по списку выше нахожусь, сейчас такое ощущение что авито просто не защитало продвижение, день подошел к концу, конкуренты заработали по 7 просмотров, я 2 за 1700р, один контакт и просмотр это за вчерашние 400р , посмотрите пожалуйста все ли в порядке, я и за бесплатно 1-2 просмотра получаю в день. Я сейчас посчитал объявление находится на 42 месте , за 1700р это смешно меня дико не устраивает этот результат, я так низко не весел даже за 400р бред какой то
Авито - Здравствуйте.
Сейчас разберёмся вместе. Понимаю, что не всегда понятно, почему продвижение не сразу выводит объявление в топ.
Всё устроено чуть сложнее: система учитывает поведение разных пользователей, а не просто ставит объявления сверху.
Например: если человек редко кликает на верхние позиции, мы показываем ваше объявление чуть ниже — так оно вызывает больше доверия. А для тех, кто обычно выбирает первые результаты, ваше объявление покажется выше. Поэтому закрепления на первых местах нет.
Чтобы получить полное представление о влиянии продвижения, советую проверить статистику после окончания платной услуги — тогда данные будут максимально точными.
Понимаю, что механизм непростой. Поэтому если остались вопросы — пишите, помогу разобраться!
Я - Мне может ответить человек, я вижу что сейчас реклама не сработала , я за сутки оплатил 1700р , я не когда такие деньги в сутки не оплачивал, обычно 1200 и висел в топе, сейчас я нахожусь в конце списка как будто я и не платил за рекламу.
Авито - Сейчас будем разбираться — только уточните, пожалуйста, номер объявления. Так я смогу быстрее помочь.
Я - № 3455447206
Авито - Проверил статистику вашего объявления. Вижу, что после применения услуги "Продвижение" количество показов в поиске увеличилось в 2 раза по сравнению с днем без услуг. Получается, с услугой ваше объявление увидело человек больше, чем если бы вы не подключили её.
Это значит, что услуга сработала правильно.
Вы можете отслеживать эффективность услуг на странице объявления. Для этого сравните количество показов в дни работы услуги с таким же периодом без услуг.
Голубым отмечены базовые показы — как часто объявление показывалось бы в поиске и без подключенных услуг
Зеленым обозначены показы, которые появились благодаря услуге продвижения. ( Я не знаю кто отвечает на сообщение в поддержке но реклама была с прошлых суток, и где написано в 2 раза больше показов в этот момент было 3 просмотра на объявление за 1700р + xl и подчеркивание за 1300р)
Я - Вы о чем ? В какие 2 раза вы издеваетесь на до мной , у меня была реклама за 400р , и сразу пошла реклама за 1700р, вы можете ответить почему я внизу списка
Авито - Сейчас на Авито нет услуг, которые закрепляют объявление на первом месте. Есть только те, которые увеличивают показы в поиске.
Но любое объявление постепенно опускается вниз и оказывается на следующих страницах по мере того, как появляются новые объявления. Так у каждого продавца есть шанс найти своего покупателя.
Я - Мои конкуренты находятся в начале списка целый день за меньшую стоимость, я после оплаты даже не поднялся в топ 5
Авито - Понимаю, что вы не согласны с нашим решением. Я ещё раз разобрал вашу ситуацию со всех сторон, и честно скажу — решение не изменится. Это точно не из-за равнодушия — есть правила, за рамки которых я выйти не могу.
Если у вас появятся другие вопросы — пожалуйста, пишите.
Я - Я требую возврат денег , это без предел я прошу вас разобраться, вы не пытаетесь даже мне помочь
ДИАЛОГ ОКОНЧЕН , я хочу разобраться в этой ситуации