Контент-стратег / UX-редактор в компании Поисковая Индустрия
Часто владельцы бизнеса думают, что юзабилити - это просто “чтобы красиво и удобно”. На деле всё глубже: удобство - это фундамент доверия.Человек может не разбираться в дизайне и не знать, что такое UX, но он чувствует - комфортно ему на сайте или нет.
И если хоть одна деталь вызывает сомнение, мозг даёт сигнал: “Лучше уйти”.
Вы можете тратить тысячи на рекламу и SEO, но если пользователю неудобно на сайте - он уйдёт. Причём быстро: исследования показывают, что средний посетитель принимает решение остаться или закрыть страницу в течение первых 10 секунд.
Это значит, что даже хороший контент, качественный продукт и конкурентная цена не спасут, если сайт вызывает ра…